题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户在订单中提交售后维修申请,平台会在多长时间内进行审核?()
A.24小时内
B.48小时内
C.72小时内
D.7天内
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.24小时内
B.48小时内
C.72小时内
D.7天内
A.普通商品售后期为确认收货的15天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
B.直邮直供商品售后期为确认收货的30天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
C.消费者已经超过了售后期,客户同样可以自主申请售后
D.用户在平台购买商品,即使过了售后期,仍有对应已过售后期的处理流程
A.建议用户拒收待物流返回后申请售后
B.建议联系商家协商
C.直接为用户申请售后
D.创建客服工单反馈
A.企业在互联网上发布广告,进行产品宣传
B.企业在互联网上搜寻贸易伙伴
C.运输公司送货上门
D.电脑公司销售电脑后,远程登录客户计算机,为客户进行售后维修
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后,售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后,售后可以通过服务单来对客户进行赔偿,一般申请一款产品的服务单,只能退款一款产品的金额
A.促进消费者购买决策,提升转化
B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险
C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率
D.利于提升商品搜索排名及流量转化
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常,建议联系商家