首页 > 建筑工程类考试> 化工工程师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下开启售后维权单的路径错误的是()。

A.钱款相关-申请退款/退货

B.售后相关-开启售后入口

C.售后相关-申请平台介入

D.赔付

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更多“以下开启售后维权单的路径错误的是()。”相关的问题
第1题
以下关于售后自动化(SA)操作须知,哪一项是错误的?()

A.支持同场景多条件的自动审核策略且支持策略执行的优先级配置调整

B.对于自动策略执行的服务单申请,不支持筛选查询、查看执行备注等信息

C.支持自动审核策略灵活开启和停止

D.支持自动策略执行结果多维度的数据查询及明细导出

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第2题
部分机型主页升级后,出现了“开机智能推荐”的功能,以下关于此功能说法正确的是()

A.可以推送第三方软件的片源

B.此功能是让用户更快速便捷的找到之前观看到的影片内容

C.开启此功能后,开机时右上角会有影片播放的提示

D.开启的路径为主页-按遥控器菜单-桌面设置-开机智能推荐

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第3题
以下对于京麦工作台服务单模块说法不正确的是()。

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后,售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后,售后可以通过服务单来对客户进行赔偿,一般申请一款产品的服务单,只能退款一款产品的金额

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第4题
AIS所接收到的信息可能有错误,这是因为()。

A.船舶发送的AIS信息可能有错误

B.近处的大船影响到远处小船的信息接收

C.AIS信号的传播路径太复杂

D.周围有船舶可能临时关闭或未开启AIS

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第5题
关于维权电联标准,说法正确的是()
A、若同时出现以上多个场景/标签,则按照人伤>外投>黑卡>C4-C5>用户明确要求撤销售后> C1-C3>小淘气的优先级执行外呼

B、用户只要反馈人伤,无论层级均需要执行2天3通电联标准

C、正常通话过程中,不管什么原因,导致通话突然中断,都需立即回拨

D、若用户留言:不要电联,可直接推文完结订单

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第6题
以下属于5G特惠包录单路径的是()。

A.移动业务-业务营销-资费套餐

B.移动业务-业务营销-其他

C.移动业务-服务触点-

D.移动业务-业务营销-品牌权益(5G通信)

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第7题
以下关于退换货满意度的相关解释,哪一项是错误的()。

A.退换货满意度是指售后结束后,客户给的满意和非常满意的评价在所有售后评价中的占比

B.退换货满意度=(非常满意评价量+满意评价量)/所有评价量

C.退换货满意度要求≥70%

D.风向标考核的是前1天至前180天数据

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第8题
以下关于e收汇订单的说法错误的是()。

A.e收汇订单适合有信任基础的交易

B.e收汇订单资金周转效率高

C.e收汇订单不参与国际站售后保障服务

D.e收汇订单受信用保障额度限制

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第9题
保留好相关的票据,如发票,快递单等,做到以后出现问题需要维权的时候()。
保留好相关的票据,如发票,快递单等,做到以后出现问题需要维权的时候()。

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第10题
关于PW的保护说法错误的是?()
A、PW1:1保护,只有在工作路径上有数据流量,节省带宽

B、PW双发双收,工作与保护路径上均有数据转发,优点是设备故障时没有倒换时间,但是双发双收若从工作与保护收到两份同样的数据会引起业务异常。即不能与其它为1+1的保护类型的设备对接

C、PW双发单收,同上但是此时接入层设备只接收工作路径上的数据。DNIPW场景使用这种保护方式

D、PW单发双收,应用场景较少,当与ZXCTN设备双归保护对接的设备采取负荷分担的方式时可以使用单发双收的模式

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