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[判断题]
如遇媒体采访，在礼貌接待的同时应说明公司采访和信息披露的要求，请媒体留下联系方式和问题，准备回复内容并经过总公司、集团审批通过再回复媒体（）
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A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.主动敬礼、问好
B.应请其出示证件并予以登记，同时立即通知服务中心积极跟进配合
C.媒体人员会进入小区进行拍摄且未提前告知服务中心，为保障小区隐私可不予以放行
D.相关政府部门属便衣执法，门岗无需理会可直接放行
A.介绍收费项目与金额，见到客户使用标准用语
B.须于5分钟内完成收款，如遇特殊情况超时未完成须致歉
C.礼貌提醒客户收好证件并单手递送证件
D.收款结束后，主动说明收款票据的类型和数量，并提醒客户收好收款票据
A.应礼貌说明，即时没收
B.照常放行
C.应礼貌说明，即时没收，同时出具《收卡回执单》（正本收于办公室保存，副本交于对方）
D.拒接进入
