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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户对你介绍的产品/服务的性能和益处有怀疑,最好的证明方法有()

A.演示

B.第三方成功案例

C.担保或承诺书之类的文件

D.各类专家证词和实验数据

答案
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ABD

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第1题
如果你为一位客户介绍经营性物业贷款,你会怎样对这个产品进行简要描述?
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第2题
介绍产品各种实际益处的表达方式()

A.提前设计介绍产品益处的表达方式,避免遗漏

B.对比介绍(竞争对手/同类型产品)

C.举例介绍(客户案例,特别是同行业的案例)

D.客户反馈信息

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第3题
在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。

A.概述产品益处

B.介绍行业特点

C.赞美客户

D.谈论社会话题

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第4题
销售就是以下哪些过程?()

A.介绍商品提供的利益

B.满足客户特定需求

C.为客户提供服务

D.你买我卖

E.让客户体验

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第5题
介绍只是一方面,客户更希望听到的是你给他的推广建议。同一产品面对不同需求的客户卖点也是相同的()
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第6题
客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第7题
针对中小企业类客户,我们应该如何推荐和介绍我们天翼云产品?()

A.云主机、云硬盘、镜像服务等中小企业搭建简单应用所需具备的基本产品

B.说明蒙贵地区云主机产品价格和云主机提供的运维服务

C.介绍天翼云按需计费的计费模式

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第8题
在给客户做产品或服务介绍时,应着重向客户突出产品或服务的()。

A.项目

B.特性

C.功能

D.好处

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第9题
在争取新客户时,业务人员在电话中介绍到:“张先生,选择我们营业部开户之后,你会感受到我们优质的服务,买卖股票更顺手(感性诉求),而我们的手续费是业界最合理的(理性诉求)。”这是打电话前准备工作中的:()。

A.制定详细的建议书

B.确定自己的主要目标和次要目标

C.研究目标客户的基本资料

D.分析客户的类别

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第10题
在向客户介绍完产品或者合作方案后,你应该()

A.等待客户的反馈

B.直接提问以获得客户的反馈

C.观察客户的肢体语言,判断他的认可程度

D.请客户考虑一下,下次拜访再听听客户的反馈

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第11题
基金售后服务不包括()

A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

C.提醒客户及时核对交易确认

D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户

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