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[判断题]

客户进线表示购买了一个全球购商品需要修改地址和姓名,客服核实支付钟内,直接帮其修改即可()

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第1题
用户进线反馈购买了件衣服,用户表示商品领口处有道裂口,目前要求退运费10元,并表示被商家告知该订单含有退货包运费,客服核实该用户被标记为小坏蛋,核实该订单无退货包运费(商品已无法提供凭证,且售后申请类型为不喜欢,联系商家多次无果),此时应()。

A.为用户申请10元运费打款

B.创建运费纠纷工单

C.告知订单判定异常,建议联系商家

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第2题
在亚马逊评价体系中,有VP标志买家的评价对Review影响的权重更大,VP表示撰写该商品评论的买家在亚马逊上购买了该商品。()
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第3题
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法哪个说法是正确的?()

A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理

B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家

C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担

D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理

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第4题
客户购买了推小宝VIP企业版就不需要再购买商城了,推小宝可以完全满足商城功能()
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第5题
使用点击付费广告Sponsored Product Ads,会大幅提高商品的曝光率。关于此项功能的使用,以下描述正确的是()。

A.这是一个特别的功能,需要联系招商经理或上线经理才可以开通

B.卖家可以设置每天广告的最高总费用,控制每天该广告的花费不超过所设置的总费用

C.所设置的有效广告,收费原则是:曝光展示不收费,消费者点击到Detail page才收费

D.如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效

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第6题
某天晚上20:00客户刚付款买了875(京东仓库发货),20:02顾客进线联系(无揽收记录)订单地址错了需要修改,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.联系京东客服修改地址

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第7题
购买了云服务器实例之后,客户需要承担的维护工作是以下哪项()

A.磁盘设备的维护

B.硬件服务器的维护

C.应用软件的升级

D.网络设备的维护

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第8题
某企业客户购买了专线服务连接云上VPC和云下IDC网络,由于业务扩张,需要新增一个VPC,新增VPC也需要与云下IDC网络互通,为节省成本用户希望能够服用当前的专线服务,以下哪些方案是正确的?()

A.需要将新增VPC的CIDR加入到云专线服务的“本段子网”中

B.新增VPC与已有VPC之间建立对等连接,并在配置对等连接路由时增加目的地址为IDC网络的路由规则

C.需要在客户IDC网关中增加目的地址为VPC的CIDR的路由规则

D.必须购买新的专线

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第9题
某客户购买了两套华为OceanStor9000存储设备,分别部署在A,B两个城市。配置infoRoplicator功能,保障生产站点A的数据可靠性。以下描述错误的是:()。

A.由于系统升级,需要对已创建的远程复制pair进行主从切换,切换需要满足以下条件:1、远程复制“Pair健康状态”为“正常”,且复制链路正常。2、从目标己取消写保护

B.设置通道鉴权IP地址,该IP地址为远端集群的任一节点的静态前端业务I地址。用于建立复制区域通道连接。该节点必须在复制区域内。

C.如果复制链路断开,只能在生产站点A主目录所在集群修改Pair属性。当复制链路恢复后,修改后的Pair属性会自动更新到生产站点从目录。

D.通道鉴权密码可以修改,密码修改后,如果复制链路断开,需要手动再次重新输入新的密码,且保持复制区域通道发起端和接收端的密码一致,才可恢复复制链路。

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第10题
某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时,需要采集的数据指标不包含()。

A.买家用户名

B.商品交易笔数

C.客户支付金额

D.下单时间

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第11题
M客户购买了华为数据保护一体机,公司需要对不同用户进行权限划分,避免因权限问题出现运维事故。用户A为系统管理员;用户B为审计管理员;用户C为巡检管理员;用户D为普通用户。下列关于各用户角色权限的描述,哪些是正确的()。

A.用户A负责数据保护—体机系统日常维护和管理工作,配置系统、存储等资源

B.用户B负责对系统日志、用户日志、任务日志、客户端日志的审计

C.用户C不支持修改、编辑和删除计划备份数据和管理数据

D.用户D无权限进行系统管理和维护操作

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