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[判断题]

对于上门服务工作,出发前需带齐工号牌、工作证件等有效证件,做好仪容仪表的整理。()

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第1题
访谈前要做的必要工作有()

A.熟悉问卷

B.带齐材料

C.了解访谈对象

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第2题
实习员工没有工装的需穿着(),同时须佩戴临时工号牌以示身份

A.无领T恤

B.牛仔裤

C.动鞋

D.正装

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第3题
接上门服务工单,经电话确认为用户误操作,指导用户正确使用,__小时以后跟踪回访。

A.3

B.6

C.12

D.24

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第4题
上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第5题
以下针对电子化航线维修工作说法错误的是?()

A.工作者在执行航线维修工作前,使用移动设备拍摄本人与所执行的飞机注册号的工作照。在完成工作后,提交照片

B.工作者需对本人填写、签署的内容进行检查。如发现填写的数值或电子签名错误,由本人在电子工作单“完工签署”前对数值或电子签名进行修改或删除

C.对于需要进行交接班的航线维修工作,工作者可通过电话问询的方式确认航线电子工作单的执行情况

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第6题
西斯蒙第从社会消费和需求出发,认为()就是人们的需求和生产之间的关系,即整个社会需求和满足这种需求的劳动量以及将来能满足这种需求量之间的关系。马克思对于西斯蒙第提出的这个理论新贡献给予了肯定。

A.消费

B.价值

C.税收

D.利润

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第7题
上门服务需落实五个一___、___、___、___、___。

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第8题
对于调整小脑最有效的瑜伽工具有哪些()。

A.后弯体式

B.平衡类体式

C.扭转体式

D.前屈体式

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第9题
三个月内非客户原因同一问题导致上门服务的,需收取上门费用。()
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第10题
从产品装配出发,每道工序和每个车间按需要向前一道工序和车间发出工作指令,前一道工序和车间按这些指令进行生产,这种方式称为()。

A.拉动式生产

B.平行生产

C.推动式生产

D.定额生产

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第11题
上门服务规范当中,以下错误的是()。

A.配送及安装人员不需要着京东工服或商家工服

B.如送装时间与用户约定的时间延迟或冲突时,不需要向客户致歉

C.如车辆无法进入小区时,由用户自己想办法将商品搬运至用户家

D.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运,严禁丢、甩、扔等行为

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