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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接待过程涉及接送站的，由综合部负责安排车辆，且须至少指定一名部门负责人以上级别人员前往接送站；人力行政专员需在接站车辆上提前准备好瓶装矿泉水、纸巾等，客人出站后，人力行政专员负责协助搬运行李，客人上车后，接站人员应主动为客人递水，并在即将到达公司前（）左右，通知公司领导

A.5分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.30分钟

答案

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第1题

VIP接待过程如涉及参观、导游、接送事宜，由会务统筹做好对接，并及时通知VIP客人的行程（）

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第2题

所有关于出差行程的安排原则上由行政部负责，行政部将根据出差（）进行综合考虑，选择最适宜的航空公司和酒店。行政部保留最终选择权

A.目的

B.成本控制

C.费用控制

D.其他

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第3题

对临时来队消防救援人员亲属的接待表述正确的是：（）。

A.消防救援人员亲属来队，单位首长应当安排消防救援人员与亲属团聚

B.消防救援人员直系亲属临时来队，单位应安排车辆到临近的车站、码头、机场接送站

C.家不在单位驻地的消防救援人员，直系亲属可来队探亲，通常在单位招待所或者家属临时来队住房留住，留住时间，配偶一般不超过50日

D.如因特殊情况配偶需延长留住时间的，应当经支队以上单位首长批准，但延长时间不得超过20日

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第4题

下列关于甲方接送安排，描述正确的是（）

A.明确接送的目标

B.做好车辆安排和人员安排

C.确定接站的地点和接站的时间

D.明确接待的规格和接上

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第5题

大好河山接待中展现健康谷酒店“呵护式”的服务理念是（）

A.呵护式服务

B.接送站服务

C.客户反馈信息存档

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第6题

重要接待由董事长、总经理指定的人员进行接待，总裁办负责安排、协调、服务等工作。（）

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第7题

以下关于票务钥匙遗失、账实不符等原因导致钥匙损坏的处理正确的是（)。

A.钥匙使用部门于2日内将遗失或账实不符钥匙的种类、数量及原因报安全监察部、票务部备案

B.除遗失AFC通用钥匙外，车站应及时报综合机电部、车务部申请更换锁头

C.由相关责任人按照鉴定价格承担经济损失

D.遗失钥匙经济损失由采购部门负责鉴定

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第8题

如变更内容涉及外部HSE相关审批的，项目组负责出具相关变更资料，（)负责外部办理相关手续。

A.综合管理部

B.HSE部

C.制造部机电

D.制造部

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第9题

餐厅和厨房的安全、消防管理工作，由（）部经理负责。

A.安保

B.工程

C.接待

D.餐饮

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第10题

在药物警戒工作中，属于质量部的职责有（）

A.负责药物警戒相关的人员培训组织与安排

B.负责药品安全事件中涉及产品质量问题的调查

C.负责药物警戒代理的进口药品的安全信息收集工作

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第11题

（）负责加强对手机银行、自助设备、个人网银、PAD渠道涉及的账户业务的风险管控

A.会计运营部

B.零售综合部

C.渠道管理部

D.信息技术部

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