题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网显深圳市布吉支局 本人收，内件是衣服，收件人来电表示并没有收到邮件，并投诉投递员为什么没有联系，要求跟进，以下正确的是（）
A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
答案
B、投递质量-未预约投递
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A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
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B、投递质量-未预约投递
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B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.服务工单-投递质量-其他
A.普通工单，信息质量-虚假信息
B.紧急工单，投递质量-未预约投递
C.紧急工单，信息质量-虚假信息
D.普通工单，投递质量-未预约投递
A.5月10日，邮件在九台市邮局已经投递成功
B.5月10日，邮件在九台市邮局已经投递成功，本人签收
C.5月10日，邮件在九台市邮局已经投递成功，本人签收，签收人金昊
D.邮件已经投递成功了
A.紧急工单——发出延误
B.普通工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.有求必应，给他
B.顾客就是上帝，但是不能给寄件局电话，引导客户下需求其它核实
C.先解释建议客户寄件局咨询，不接受的再给电话
A.此类邮件不可改址、不可代签
B.投递员应严格执行密码+本人签收制度，收件人必须凭密码及本人身份证原件签收
C.要求用户当面开拆核对，内件错误，及时作退件处理
D.按详情单投递提示收取到付邮资18元，并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料，回收资料不齐全或不相符的不可投递
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-错封误发
