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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

以快件签收2个工作日内站点/直营点部/分拨进行举报,举报信息要真实准确,提供高清完整面单照片和Q9系统快件跟踪查询截图等上传至协合系统—虚假面单菜单进行举报,逾期申报的不予奖励()

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第1题
末端网点到件扫描后起未在三个工作日内(双休日及节假日顺延)签收的快件为超时未签收快件,总部不予给付有偿派费()
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第2题
业主不在家需要帮忙签大件物品不正确的描述是()

A.下午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收

C.好的,x 先生/女士,一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家,让他帮您签收

D.x 先生/女士下午好,现在是 x 月 x 号 x 点 x 分,您的快件已经签收放到

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第3题
关于特安件追偿,说法正确的是()

A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备

B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)

C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收

D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿

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第4题
客户已经签收快件,发现快件托寄物损坏,并要求追究责任,派件方需要做哪些动作()
A.金刚系统发起工单上报快件已破损,第一时间通知营业部负责人B.必须核实快件破损的真实情况,并第一时间进行拍照上传(收派员自行完成拍照,也可以拿回站点负责人协助完成),拍照内容包含:外包装照片、填充物品照片、损坏物品照片C.第一时间通知营业部负责人
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第5题
规划师需在分单专员(分单的时间以事业部库系统分配的时间为准)后的()使用外呼/工作手机拨打首电

A.3个工作日内

B.2个工作日内

C.1个工作日内

D.当天内

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第6题
凡是因站点未有效处理导致升级关怀部介入快件会收取30元手续费()
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第7题
月3日,车间发生设备异常,导致停线持续60min,异常处理完成后需填写相关文件,以下正确的是()

A.经判定,异常责任部门为设备动力部,需由设备动力部以《事故报告书》形式对策

B.《事故报告书》需由设备动力部签署意见

C.《事故报告书》要在停线发生后2个工作日内上报生产管理科

D.《事故报告书》要在停线发生后3个工作日内上报生产管理科

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第8题
代理点收入扫描后,客户取走快件后可直接做签收扫描,不需要再出仓()
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第9题
核对"内部往来—待认证进项税—全网结算业务"科目,省分应每月检查税务系统中“发票寄送及跟踪管理信息池”的发票状态。状态为“未寄送”的发票,应由寄送方查明原因,及时寄送;状态为“已寄送”的发票,应由接收方在()个工作日内进行签收,逾期未收到的,接收方应根据快递单号查询快件状态,确保及时签收;状态为“已签收”的发票应在规定时限内完成认证,并在认证当月入账。

A.10

B.15

C.5

D.8

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第10题
代理点收入扫描主要应用于网点与第三方派送资源(如标里店、代派点等)交接和签收快件使用()
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第11题
代理点收入扫描主要应用于网点与第三方派送资源(如便利店、代派点等)交接和签收快件使用。(对)()
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