A.450
B.550
C.600
D.650
A.客服人员通话开始时或挂机前出现不文明语言,但客户未听到未导致客户投诉
B.客户反馈合理需求,客服无合理原因拒绝受理客户需求的
C.客户提及内外部升级投诉或人身安全等问题,客服处理过程因服务态度问题或操作失误导致产生重大升级投诉事件
D.客服人员不论何种理由,辱骂客户导致投诉
A.业主房本因被银行工作人员丢件导致解押时间延长,顾客产生不满投诉该单经纪人。大店区经介入后积极处理
B.买方隐瞒名下尚有贷款未结清,导致批贷金额不足。业主产生不满投诉该单经纪人。大店区经认为我方无过错,拒绝处理
C.顾客对小铮服务态度不满投诉,大店区经接到客服转达后介入,在规定时效内处理完毕
D.小庄因陌拜被投诉,大店区经拒绝出面处理
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
A.物理
B.化学
C.物理和化学
D.化学、物理、生物或者放射性
A.人民银行分支机构
B.银行
C.支付机构
D.柜员
A.人民银行分支机构
B.银行
C.支付机构
D.当地公安机关