以下关于司机使用携程app,说法正确的是()
A.为规避被投诉到场无车和司机迟到,保证车行和司机利益。服务中务必按要求使用APP,保留司机行驶轨迹
B.司机名下需要配置多个车型,否则无法指派
C.行驶途中一定打开司机端,调度可实时看到司机位置,提高接送连定比例
D.距订单地址2公里内可点到达,2公里内点已完成
A.为规避被投诉到场无车和司机迟到,保证车行和司机利益。服务中务必按要求使用APP,保留司机行驶轨迹
B.司机名下需要配置多个车型,否则无法指派
C.行驶途中一定打开司机端,调度可实时看到司机位置,提高接送连定比例
D.距订单地址2公里内可点到达,2公里内点已完成
A.严禁联系被投诉司机正在接载中的乘客;取消的订单正常联系
B.若当天及前一天司机接载乘客>5,优先联系评价标签中选择了人车不符标签的乘客
C.若当天及前一天司机没有订单,可按照联系投诉乘客订单的后一天的乘客流程处理
D.乘客明确表示司机存在车辆不符且能够描述具体详情视为口径不一致
A.2年以上驾龄
B.无暴力犯罪记录,遵守当地交通规则,安全平稳行驶
C.行驶中严禁接听拨打电话(如必须接听请征得客人同意,并使用蓝牙耳机)
D.严格禁止接单后私下转单,如有特殊原因不能提供服务,请通过SAAS系统改派
A.司机迟到的判定标准是司机接单后10分钟到达了不视为司机迟到
B.司机接单后3到10分钟内乘客取消需要支付取消费5元
C.乘客对取消管控规则不认可,安抚无补偿
D.拼车拼成功需要修改价格,不可直接操作双调。需先修改乘客账单后再建议乘客支付扣司机,如三天未支付,填表扣司
A.商圈可以通过车管后台手动设置也可以自动生成
B.蜂巢与时长无关,10分钟变化一次
C.自营司机在商圈内计算时长,加盟司机不计时长
D.在司机端APP热点中,同时有商圈和蜂巢
A.车身广告每月1-7号在司机端APP【车身广告】中上传
B.车贴审查期不上传车贴照片或上传照片错误,不扣违约金
C.偶尔也会遇到车贴抽查,抽查也是需要在【车身广告】中上传照片
A.非车主本人来认证时只需要开注册车辆带身份证、行驶证、驾驶证及车主本人的身份证资料即可
B.加入货拉拉,司机因为拉货被查都可以给予报销
C.培训师不需要每天上班穿工衣戴工牌
D.当天到场司机多,可以直接签合同开通账号贴车贴,给司机讲一下怎么接单就可以,不用详细讲ppt
A.安抚,告知正确处理方式,可当时与乘客协商支付费用
B.首次投诉赠送10元以内余额,同时提醒只限首次投诉,非首次不在承担
C.10元以内余额,直接补偿司机,不限首次