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第1题
业务员A入职第二个月，他进入微店投保产品，包括自己的18元旅游安全人身意外伤害保险，开拓的一个法人客户，共10名办公室员工生效1份企业保优享款，请问此时小王客户积累考核中的客户数计入（）个还差（）个完成本月客户积累考核
A.1；5
B.2；4
C.3
第2题
关于享受3年6次保费保养政策客户管理内化率考核以下说法正确的是（）
A.店对象客户管理内化率为96%，服务业绩－0.5分
B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛，皓影
C.对象客户管理内化率计算公式为：自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户
D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核
第7题
以下哪些选项属于引客用语（）
A.我们有好多在售房屋的照片，您不妨进店看看哪种可以满足您的需求
B.刚刚接到业主委托的房子，好多客户在看，不妨进店了解一下
C.外面太热了，我们进店了解吧
D.最近成交了好多这个楼盘的房子，不妨进屋了解了解
第8题
下列对“流失客户招揽外促政策”表达不正确的一项是（）
A.筛选客户历史维修记录，根据消费金额的5%（上限300元）确定维修工时赠券
B.代金券每次入厂限最多使用100元
C.招揽回店有消费的客户建议企业尝试每次消费赠送一定金额的消费代金工时券，以此刺激客户下次进店消费
第9题
品牌保险覆盖率（）
A.品牌保险覆盖率＝N月自店投保品牌商业险且在有效期内的管理内ABC客户数/N月管理内客户数
B.品牌保险指：在店对保并且是人保，平安，众诚，京东海上，太平洋这5这保险公司投保
C.品牌保险是双月考核，取2月平均值
D.品牌保险40%，服务业绩：得 4
