题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当顾客进店后，我们要第一时间掌握顾客的什么信息（）
A.顾客的身型特点以及适合的产品
B.顾客的职业与顾客适合的产品类型
C.顾客穿着的服装颜色与适合的颜色
D.顾客适合的尺码
答案
D、顾客适合的尺码
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A.顾客的身型特点以及适合的产品
B.顾客的职业与顾客适合的产品类型
C.顾客穿着的服装颜色与适合的颜色
D.顾客适合的尺码
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D、顾客适合的尺码
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A.在处理顾客突发事件的过程中，员工应沉着冷静，不得大肆夸大、渲染事件情节，以免造成更大恐慌
B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患，以防止顾客擦伤
C.下雨天气，员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”，可以不必专门设立警示牌。
D.顾客在店内突发疾病，应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话，并及时通知上级领导
