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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

大屏增值业务优惠体验活动主推爱家影视包、爱家少儿包、爱家教育包、 IPTV-超级教育、 IPTV-超级影视五款线下优惠促销活动办理的路径和要求()

A.用516账号进入商品订购,在机顶盒功能后面点变更,选择对应的业务及畅享提交

B.会员功能费的0.5倍,T+2月一次性核发

C.日目标星级*1

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第1题
用户10月19日来电对9月份办理的爱家互联网电视影视融合会员年包活动不满,表示不是自己订购的,客服应在线线澄清化解,告知订购渠道和验证方式,仍不满意,可提单处理()
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第2题
入户前查询准备中,如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录,可主推以下哪种智家业务?()

A.沃家神眼

B.沃家影视包

C.沃家组网

D.沃家固话

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第3题
这个爱家影视包包含7个频道内容,包括()

A.百视影院、华视精选

B.NewTV影视、芒果TV

C.视嘉精选、华数酷喵

D.极光剧场

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第4题
“高品WIFI 更优体验”活动,28.8元包含()

A.3000兆路由器

B.全球通影视/会员权益2年包

C.10G国内流量

D.网速提速至500M

E.以上全部

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第5题
用户反映iTV上订购优品影视包,经核实业务开通渠道为营业厅,办结原因应选择()。

A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>诱导定制>诱导定制

B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>强行定制>强行定制

C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购

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第6题
以下关于近期成员优惠政策说法不下确的是()
A.集团拉新常规政策:7折12个月优惠。目标集团的新开户或含携入号码(仅限自有人员工号开户),必须加入目标集团成员B.竞争政策:市场部已储备5折优惠(12/24个月)。可发邮件申请C.针对AB类集团关键人、联系人等泛核心成员可主推5G套餐打折/终端权益月包+权益包+宽带三重优惠政策, 加强集团双人业务捆绑及客情维系D.目标客户承诺89/139/189/239/289/389/589元套餐并使用24个月,同时办理40/70/100/120/150/200/240元终端权益月包24个月,即可获得相应的终端顺差让利优惠和每月对应的套餐费用减免
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第7题
集团双人权益优惠活动的具体政策是()

A.目标客户承诺办理使用主套38元6个月可体验连续6个月会员权益特权包任选2个

B.活动优惠期间客户可向上调整主套餐资费,不可向下调整主套餐资费

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第8题
ITV7天体验包 包括()

A.影视包

B.娱乐包

C.教育包

D.新闻包

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第9题
本季度专项竞赛宽带营销奖励包括以下哪些()

A.进驻场次/智能组网>3,摆摊精灵有效群发次数>3,宽带月新增月新增>15,BOSS订购大屏增值业务推荐月新增>15,激励酬金奖励标准700元/渠道

B.进驻场次/智能组网>6,摆摊精灵有效群发次数>6,宽带月新增月新增>30,BOSS订购大屏增值业务推荐月新增>30,激励酬金奖励标准2000元/渠道

C.进驻场次/智能组网>10,摆摊精灵有效群发次数>10,宽带月新增月新增>60,BOSS订购大屏增值业务推荐月新增>60,激励酬金奖励标准4500元/渠道

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第10题
前台新开宽带用户对98元大流套餐用户与智能组网打包推荐说法正确的是()

A.前台收费556元(200元光猫机顶盒调测费+88元组网费+100元套餐直降预存款+168元路由器费用)

B.用户得到的实惠是300元话费直降+自己预存的100元话费,共400元话费

C.用户只花费了156元就买了个千兆路由器,装宽带相当于一分钱都没花,同时免费赠送3月月大屏体验

D.如果客户为129元以上套餐,同时再享组网优惠60元,新装千兆路由器只花94元,宽带、和tv、大屏会员全免

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第11题
宽带电视vip包优惠:受理影视VIP包(29.9元)或影视动漫包(39.9元)可享受最大3台宽带电视权益共享及3台机顶盒基础月费减免。电影VIP包酬金20元、电视剧VIP包20元、少儿动漫VIP包20元不享受权益共享()
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