题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),消费投诉是指消费者因购买我行产品或者接受我行服务与我行或者我行员工产生纠纷,并向我行主张其()的行为
A.民事权益
B.民事权利
C.民事权力
D.刑事权利
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.民事权益
B.民事权利
C.民事权力
D.刑事权利
A.紧急投诉
B.普通投诉
C.一般紧急
D.特别紧急
A.首问负责
B.协同配合
C.公开透明
D.信息安全
A.特别复杂投诉
B.复杂投诉
C.简单投诉
D.一般投诉
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
A.普通投诉
B.重大投诉
C.紧急投诉
D.重复投诉
A.投诉内容
B.严重程度
C.紧急程度
D.复杂程度
E.投诉形式
A.信用卡客服系统工单
B.电话
C.QQ
D.微信
E.邮箱
A.迟报
B.漏报
C.谎报
D.错报
E.隐瞒
A.接收消费投诉
B.流转相关机构
C.问题查证核实
D.形成处理结果
E.回复客户并得到客户认可
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所