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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

老年特殊旅客服务的规避措施中“航前准备”包括哪些内容()

A.查询老年特殊旅客信息,包括年龄、座位、特殊旅客类型等

B.指定专属乘务员负责年长旅客的照顾,明确工作职责

C.受准备会时长限制,客舱经理/乘务长可在留言系统中对特殊旅客安全、 服务要求进行说明,航班全程进行工作开展情况的关注

D.复习特殊旅客服务要求、Care Angle 工作要求

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D、复习特殊旅客服务要求、Care Angle 工作要求

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第1题
关于防撞伤管控措施要求,航前须检查餐饮车刹车情况;推拉餐车时做好语言提示,注意观察通道旅客,轻推慢拉;餐饮服务过程中,餐饮车处于停放状态时须踩好刹车()
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第2题
下列说法正确的是()

A.机上清洁用品应与机组行李放置在同一行李架

B.航前准备时责任乘务员应提前拿出需要使用的清洁用品摆放于洗手间储物柜内,并系好带子,航程中尽量避免再次拿取

C.外站配备的干货须放置在个人箱包内,不得松散放于行李架上

D.携带水杯的旅客,乘务员提示旅客取出水杯,视情况解释原因无需获得旅客的认可

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第3题
特殊餐食服务,旅客登机前,乘务长根据pil获取预订特殊餐食旅客信息,并分发到各个区域,各个区域乘务长指定专人负责特殊餐食的确认和发送()
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第4题
下列术语IT服务管理中常用的措施的是?()

A.纠正措施

B.预防措施

C.规避措施

D.探测措施

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第5题
哪些旅客可以享受休息室服务券()

A.国航实际承运航班(含内蒙航、大连航、北京航)符合进舱标准的旅客

B.山航、深航旅客

C.P卡旅客

D.银卡旅客

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第6题
某单位在一次信息安全风险管理活动中,风险评估报告提出服务器A的PTP服务存在高风险漏洞。随后
该单位在风险处理时选择了关闭FIP服务的处理措施。请问该措施属于哪种风险处理方式()

A.风险降低

B.风险规避

C.风险转移

D.风险接受

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第7题
在《老年友善服务规范》(T/CGSS003—2018)中,提出应制定下列哪些急危重症的应急抢救措施:()。

A.急性脑卒中

B.急性心肌梗死

C.高血压危象

D.心力衰竭

E.呼吸衰竭

F.肾衰竭

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第8题
为有效规避炒票抬价;保证旅客正常购票权利,南航特推出国际回程航班预约服务,旅客只需完成相关身份核验即可填报出行需求,南航将据此为您推荐符合条件的航班,保障您顺利出行()
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第9题
经地方政府发布若该地区疫情登记被评定为中、高风险,应暂停接收需特殊服务旅客()
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第10题
在国家卫健委老龄健康司发布的《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》中,具体的工作目标有:()。

A.全面落实老年人医疗服务优待政策

B.保障老年人合法权益

C.完善医疗机构各项制度措施

D.优化老年人就医流程

E.提供老年友善服务

F.解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难

G.以上全有

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第11题
在行检开包时,南方航空公司滞留的行李移交南航行查,航空运输服务分公司代办航班滞留的行李做好登记移交()

A.行检

B.旅客

C.航服

D.行查

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