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[判断题]

特殊餐食服务,旅客登机前,乘务长根据pil获取预订特殊餐食旅客信息,并分发到各个区域,各个区域乘务长指定专人负责特殊餐食的确认和发送()

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第1题
舱门开启后客舱经理/乘务长应与地面工作人员确认登机桥(梯)停靠稳妥,方可安排旅客下机,并及时记录舱门开启时间。()
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第2题
乘务组应至少于航班起飞前70分钟进行旅客登机前准备()
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第3题
空保组和乘务组在登机后,应对各自负责的区域进行清舱检查,并在旅客登机前结束。()
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第4题
所有地面工作人员离机以后、乘客登机前,乘务长下达清舱口令,乘务员按照安检区域划分对客舱进行清舱检查,并将结果报告乘务长()
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第5题
航前安保检查后,全员需在“个人准备”工作阶段,确保至少有1个测温仪可用,相应航线风险应配备的防护物品不齐全时,立即向乘务长提出航空安员不决定是否开始/停止登机()
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第6题
因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时,处理程序首先应为()。

A.根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客

B.启动征集自愿者程序,寻找自愿放弃行程的旅客

C.按照值机先后顺序确定被拒绝登机的旅客

D.确定老幼病残孕等特殊旅客为被拒绝登机的旅客

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第7题
乘务长收到解除集中隔离旅客相关信息后,只需安排好客舱服务工作,无需将信息通报给机长()
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第8题
工作人员登机时要了解航班信息,并根据航班预计旅客人数准备好过站登机牌、手工行李牌,免责行李牌等登机服务用品()
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第9题
开始客舱服务以前,乘务员需逐一检查以下()内容是否符合安全规定,并向所在区域乘务长汇报,得到许可后方可进入客舱服务。

A.热饮温度

B.餐车、折叠车刹车状态确认

C.小旅客防泼洒的吸管是否配备

D.服务间餐车及储物格是否全部锁闭

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第10题
晚到旅客无法成行:根据机场及航司规定航班提前钟关闭登机口,该航班起飞时间为xx,您已晚到了XX分钟,系统已将未登机旅客信息删除,您已无法乘机,后续帮助查询后续航班时刻并告知旅客,指引旅客到售票柜台咨询或告知旅客联系航空公司客服电话咨询后续航班退票改签事宜,特殊旅客协助旅客改签()
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第11题
机上餐食服务根据航班风险等级调整餐食服务标准,中风险航班提供:正常餐食服务()
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