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[多选题]

面对善于分析型的客户,下面哪些是我们应采取的方法()

A.保持结构化

B.实事求是

C.做好沟通细节化的准备

D.利用时间及沉默

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保持结构化实事求是做好沟通细节化的准备

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第1题
为了维护客户关系,我们需要做下面哪些措施()

A.做好客户分类

B.善于分配时间

C.学会总结分析

D.做好售后维护

E.细节决定成败

F.保持秘籍联系

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第2题
面对分析型客户,我们接待时可以随意一点,不要摆出公事公办的态度。()
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第3题
人们常用“多愁善感”和“喜怒无常”来形容少年的情绪。青春期是情绪发展的一个特殊时期。面对多彩的情绪,我们应有的正确做法是()①青春期的情绪特点体现了青春的活力 ②要善于激发我们的正面情绪感受 ③任其发泄和表现 ④对于烦恼和担忧这样的负面情绪,我们要学会积极面对

A.①②

B.①③

C.①④

D.②④

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第4题
面对理性型客户应该怎么沟通()

A.阐明房企性质、特点和产品质量

B.客户说什么我们就做什么

C.一切介绍内容需真实

D.争取购房者理性的认同

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第5题
面对中高考的失利,有的同学会痛哭流涕,我们会对落榜者说:“一次偶然失利,并不决定一生!”对落榜者和劝说者的言行理解正确的是①挫败感会带来不舒服、不愉快的负面感受②挫折也是人生的一部分,要善于面对挫折③挫败感是无法消除的,只能任其影响自己④某些负面情感体验对我们的成长也有意义()

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.②③④

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第6题
面对力量型的领导,我们应怎样进行工作汇报()

A.多说多问

B.思维清晰,目的性强

C.拖泥带水

D.怨天尤人

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第7题
以下描述中,属于“守信”价值观的行为表现有哪些()

A.员认同企业平台与文化,对企业有高度的忠诚度,维护公司的利益

B.保守公司商业秘密,遵守合同与契约

C.信守对内外部客户的承诺,赢得尊重与信赖

D.为客户提供符合标准和要求的产品,是我们对客户守信的体现

E.工欲善其事,必先利其器,做事善于选择和使用好的工具和技术,达到事半功倍的效果

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第8题
竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护()

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户,愿意用竞品就用 用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

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第9题
下列句子中加点的成语与括号中的成语意思不同的一项是()

A.在学习上,他能够举一反三,稍加点拨,就能进步很大。(一目了然)

B.身为时尚设计师,有时需要标新立异,这样才能获得青睐。(独出心裁)

C.面对困难,我们只有坚韧不拔地找寻战胜它的方法。(锲而不舍)

D.明智的人善于因小见大,并不是未卜先知。(见微知著)

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第10题
面对文化传承创新这张有难度的时代考卷,我们不仅要善于做好选择题,敢于做好应用题,还要精于做好综合题。中华优秀传统文化是中华民族智慧结晶,她__个体心灵、__民族精神、__民众心智,____中华民族数千年坚毅前行。依次填入下列横线的词语最恰当的一项是()

A.安顿 振奋 启迪 引领

B.启迪 引领 安顿 振奋

C.安顿 引领 振奋 启迪

D.启迪 安顿 振奋 引领

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第11题
下面哪些是你的销售资源()

A.全国权威专家,行业领域专家

B.客户内支持我们的人

C.公司高管,总部专家

D.同行业用户,竞争对手客户

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