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更多“面对分析型客户，我们接待时可以随意一点，不要摆出公事公办的态…”相关的问题
第1题
咚咚上接待时，以下说法/做法错误的是？（)
A.由于客户态度恶劣，满嘴脏话，所以将客户拉黑处理
B.客户鼠标坏了，可以让客户上淘宝买一个和我们赠品价值差不多的鼠标，然后再给客户报销
C.支付宝会被平台和谐掉，但只要打成谐音缩写就没事，比如：zhifubao
D.咚咚接待时候，一定要保证响应时间在30s以内
第3题
当有了一些方法去解决一些有关交通问题的方法之后又会面对怎样的难题呢？通过美国解决交通问题时遇到的问题给我们可以借鉴考虑（)。
A、资金方面
B、民众态度
C、土地使用限制
D、环境保护
第4题
针对宣泄型投诉客户，在客户质疑我们的诚信、服务的情况下，处理过程中应注意（)沟通技巧。
A.注意时效性，尽可能的减少处理时间
B.缩短首次接触时间，可以在首次受理时就告知下一次的回复时间，这个时间要短
C.做初步核查情况的回复，但一定要做到规定时间内的回复
D.无论大小的承诺，一定要兑现
E.在向客户承诺的时间内未予以回复
