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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

银行应在()的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务。

A.公平公正

B.诚实守信

C.依法合规

D.文明规范

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第1题
服务理念是()

A.以人为本

B.以客为尊

C.热情高效

D.注重细节

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第2题
中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上,依托"以()为中心“服务理念,升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第3题
在我行已经形成良好的体制和机制基础上,彻底转变对转型的认识,要围绕三件事进行思维调整,即:()。

A.要以成败论英雄的理念来思考部门工作、分支机构工作以及个人工作。

B.落实任务清单制,实行行长打分制

C.要深化以效益为中心的经营管理理念。

D.培养延伸金融服务的理念。

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第4题
医院服务理念()

A.热情

B.有爱

C.优质

D.高效

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第5题
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。()
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第6题
以下哪些选项属于私人银行10100工程5大理念()

A.用客户资源整合共享客户资源

B.卓越服务4A

C.长期价值理念

D.客户服务差异化

E.以客户为中心

F.党建引领,合规护航

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第7题
海底捞的每日宣言是()

A.我要以海底捞人的真诚和热情,把顾客的每一件小事,当成一件大事来完成

B.向世界各国美食爱好者传递健康火锅饮食文化

C.将用心服务作为基本理念,致力于为顾客提供贴心、温心、舒心的服务

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第8题
在报告《中小学数字校园应用规划与建设实践》中,主讲人罗明勇提到,数字校园应具有几个核心要素,以下哪一个选项组合表述是准确而全面的?①根本目的是有效支持学生学习,创新和转变教学方式;②以面向服务为基本理念;③在网络技术、计算机技术等信息技术快速发展的基础上,形成的信息化环境与育人空间;④具有数字化资源丰富、多种应用系统集成、相关业务高度整合的特点;⑤具有生态性;⑥拓展学校的校园时空纬度,优化教学。

A.①③④

B.①②④⑥

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥

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第9题
对于需要签署服务章程、协议等合同文件的银行服务项目,银行应在相应的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示以下哪些信息()。

A.服务项目或服务内容

B.服务价格

C.优惠措施及生效日期和终止日期

D.与价格相关的例外条款和限制性条款

E.咨询或投诉的联系方式

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第10题
存款人的银行决策是在比较不同银行所提供的存款及相关服务的基础上做出的。()
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第11题
营业厅的布局应在科学研究的基础上,重点考虑以下因素:服务半径、服务区域内自然人口(固定人口与
营业厅的布局应在科学研究的基础上,重点考虑以下因素:服务半径、服务区域内自然人口(固定人口与

流动人口)数量、()、区域属性(行政集中、企业集中、商业集中、文化集中等)、交通条件、()、争激烈程度、企业物流条件、协作渠道分布、单位营业厅购建或租赁成本、()等。

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