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[单选题]

医院服务理念()

A.热情

B.有爱

C.优质

D.高效

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D、高效

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第1题
服务理念是()

A.以人为本

B.以客为尊

C.热情高效

D.注重细节

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第2题
在优抚医院和光荣院社会工作中,建立专门小组工作时社会工作者应遵循的基本原则有()。

A.不强求的原则

B.尊重服务对象的自决权

C.小组组员的选择要恰当

D.先行假设有哪些服务对象爱参加小组活动

E.要有耐心、细致、周到的工作态度

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第3题
海底捞的每日宣言是()

A.我要以海底捞人的真诚和热情,把顾客的每一件小事,当成一件大事来完成

B.向世界各国美食爱好者传递健康火锅饮食文化

C.将用心服务作为基本理念,致力于为顾客提供贴心、温心、舒心的服务

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第4题
2020年福清市医院优质护理工作目标是:深化“以病人为中心”的服务理念,打造有温度、有质量的护理高品质,提高社会、政府、患者、职工满意度()
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第5题
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。()
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第6题
互联网医院从哪个公众号进入()

A.襄阳爱尔眼科医院

B.襄阳爱尔眼科医院订阅号

C.襄阳爱尔眼科医院服务号

D.襄阳爱尔眼科医院公众号

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第7题
我院医院院训()

A.仁爱 厚德 博学 精诚

B.生命至上、质量第一、构建和谐、追求卓越

C.以人为本、爱无止境、彰显特色、精益求精

D.服务病患无缝隙、人文关怀零距离

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第8题
如何购买在线商城代金券()

A.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击智慧医院—点击在线商城—点击相关科室—点击需要购买的代金券—如实填写姓名、电话—提交订单进行购买

B.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击在线商城—点击智慧医院—点击相关科室—点击需要购买的代金券—如实填写姓名、电话—提交订单进行购买

C.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击智慧医院—点击在线商城—点击相关科室—如实填写姓名、电话—点击需要购买的代金券—提交订单进行购买

D.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击相关科室—点击智慧医院—点击在线商城—点击需要购买的代金券—如实填写姓名、电话—提交订单进行购买

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第9题
互联网医院如何手机挂号()

A.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击智慧医院—添加就诊人信息----点击在线挂号—点击预约挂号—选择科室、医生—点击就诊时间----确定支付

B.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击智慧医院—点击在线挂号—添加就诊人信息----点击预约挂号—选择科室、医生—点击就诊时间----确定支付

C.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击智慧医院—点击在线挂号—添加就诊人信息----点击预约挂号—点击就诊时间—选择科室、医生----确定支付

D.关注襄阳爱尔眼科服务号—点击智慧医院—点击在线挂号—点击预约挂号----添加就诊人信息—选择科室、医生—点击就诊时间----确定支付

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第10题
外地乘客或外籍友人乘车时由于语言不通、地理不熟、遇事爱打听,总担心乘错车,因此,驾驶员千万不能欺生,对待外地乘客和外籍友人要热情、主动、礼貌服务,虽然语言不通,但要细心观察,报清站名,解答耐心,必要时提醒到站下车,防止其坐过站。()
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第11题
小明的直播间粉丝互动热情非常高,在线客服根本忙不过来,想用智能主播助理提高互动效率,请问以下哪个不是相关操作呢()。

A.自动识别关键字禁言拉黑黑粉,帮助主播进行评论维护

B.个性化回复粉丝的问题,让粉丝体验到VIP私人服务

C.智能主播助理新建自动回复欢迎语,吸引粉丝关注

D.粉丝普遍常问的问题,设置自动回复,帮助自动评论回复提高效率

E.设置大部分粉丝爱互动的内容为快捷短语,降低互动成本

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