题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果你的订单快超时了,以下哪种方法是正确的?
A.电话沟通用户,告知原因,请用户耐心等待。
B.告知站长或者调度,要求后台协助改派或者指路。
C.不管用户同不同意,肯定要先点送达,必须保证订单不超时!
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A.电话沟通用户,告知原因,请用户耐心等待。
B.告知站长或者调度,要求后台协助改派或者指路。
C.不管用户同不同意,肯定要先点送达,必须保证订单不超时!
A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢
B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢
C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因
D.联系站点,站点会处理
A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线
A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时,继续配送
C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通,快点出餐
A.看一看状态
B.闻一闻气味
C.尝一尝味道
D.测一测酸碱