题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

乘坐当日汉莎航空实际承运进港航班的（），可进入国航进港休息室，并可邀请（）名乘坐同一航班的旅客共同进入

A.头等舱旅客

B.星空联盟金卡旅客一名随员

C.凤凰知音白金卡旅客一名随员

D.1名随员

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第1题

深航承诺：会员通过深航电商渠道购买由深航销售且实际承运的国内单程客票，若购票当日在其它平台同日同航班同舱位更低价格的客票，可申请赔付（）

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第2题

执行国内航线任务当日航班进港，且不再执行出港任务的航空器是（）。

A.首航航空器

B.国内航后

C.航后航空器

D.国际航后

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第3题

进港柜台撤岗前还需完成哪些工作：（）

A、关闭所有设备，将单据进行收纳整理后保存。关闭营业大厅所有的灯及空调。

B、销售日报：在航班结束后将操作费、制单人、航班号、票数等相关信息打印制作销售日报。

C、日报：填写营业厅日报，将当日【进港数据统计】表以邮件的形式发送至地服平台政务网邮箱。

D、现金保管：每日航班结束后根据销售日报核对现金收入，并将现金保管于保险箱中。

E、填写进港柜台交接记录本。

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第4题

航空安全员可建议机长拒绝承运的条件（）

A.押解人员不遵守民航安全、安保法规的

B.押解对象（被押解人）不配合押解的

C.机长认为，押解人员采取的防范措施不足以防范干扰航班秩序或者影响航空安全的

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第5题

凡有下列情况之一，判定为航班不正常（）

A.不符合正常航空所有条件的航班

B.当日取消的航班

C.未经批准，公司自行变更航班计划的航班

D.晚于计划到港时间后20分钟落地的航班

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第6题

UM联程航班只接受定妥航班并确认全程座位，实际承运人为东航、上航的首个联程航班，且当天中转、中转地在主要枢纽航站（浦东、虹桥、昆明、西安），最短衔接时间不低于多少分钟（）

A.90

B.120

C.150

D.240

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第7题

哪些旅客可以享受休息室服务券（）

A.国航实际承运航班（含内蒙航、大连航、北京航）符合进舱标准的旅客

B.山航、深航旅客

C.P卡旅客

D.银卡旅客

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第8题

下列航空公司名称与IATA二字代码、三位数字代码对应正确的是（）

A.荷兰皇家航空公司-KE-180

B.全日空航空公司-NH-205

C.德国汉莎航空公司-LH-220

D.美国达美航空公司-DL-006

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第9题

公司是否在符合局方要求的基础上，现拟从7月1日起在南航所有实际承运国内航班上（始发地为Ⅰ级应急响应【相当于高风险】航班除外）恢复毛毯、耳机疫情前配备标准。同时，根据公司文件，为保障运行效率，短停航班取消航前耳机插放（）

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第10题

行李保障部进港行李时效达标率控制在95%以下，出港行李交接控制在航班起飞前30分钟（）

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第11题

（二）王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天，由于特殊原因，王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽同意退票，但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50％扣除，王某对此提出异议。日后，王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为，本承运合同的当事人应是王某与机票代理处，自己不存在违约问题，尽管机票上印有退票条款，但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为，航空公司的行为违反了诚信原贝Ij，并且未尽告知义务，已构成违约。在协商未果的情况下，王某向法院提起诉讼，要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。相关背景资料：①机票上有关退票的规定：旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的，退票手续费由承运人规定；在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的，收取客票价10%的退票费。②航空行政管理部门有关"打折机票收取50％的退票费"的规定，未曾正式向外公告，只是在管理部门指定的航机读物，即行业报纸上以新闻形式出现。③机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。④航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间，晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。⑤对机票上"退票手续费由承运人规定"的条文，航空公司没有证据证明原告已经知道。76.根据法律规定，本案中，（）。

A.原告是与代理处签订的合同，因此，原告只能以代理处为被告，其选择航空公司为被告是滥用诉权的行为。

B.原告应先向航空行政管理部门投诉，不服投诉结果时才能向法院起诉

C.原告不能提起民事诉讼，只能以航空行政管理部门为被告，提起行政诉讼

D.由于票价定价是市场行为，所以，可以对航空行政管理部门提起民事诉讼

E.原告有权对航空公司提起民事诉讼

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