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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理最早产生的国家是（）

A.中国

B.美国

C.日本

D.新加坡

答案

B、美国

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第1题

客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（)。

A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

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第2题

客户关系管理的产生主要是由于需求的拉动和技术的推进，加之营销理念的更新。（)

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第3题

客户关系管理产生的动力（)。

A.管理理念的变化

B.用户的需求

C.信息技术的发展

D.物质生活的丰富

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第4题

客户关系管理产生的原因主要有（)。

A.企业竞争环境的变化

B.管理理念的发展

C.现代生产方式的转变

D.技术进步

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第5题

世界上最早通过选举方式产生国家元首的国家是【】A．比利时B．西班牙C．英国D．美国

世界上最早通过选举方式产生国家元首的国家是【】

A．比利时

B．西班牙

C．英国

D．美国

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第6题

目标管理思想诞生于美国，但最早奖其应用于管理实在的国家是（）。

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第7题

客户关系管理中的客户就是指消费者。（)

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第8题

同一行业的企业中，客户关系管理组织结构应基本相同。（)

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第9题

在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，

也是客户关系管理系统的基础。

A．建立详细的租户档案

B．租赁期内的服务

C．租金缴交的管理

D．数据统计与分析

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第10题

从风险管理与保险的萌芽看，最早发明风险分散这一保险基本原理的国家是（)。A．英国B．意大利 C．埃及

从风险管理与保险的萌芽看，最早发明风险分散这一保险基本原理的国家是()。

A．英国

B．意大利

C．埃及

D．中国

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第11题

下列应用系统中具有产品信息发布功能的是（)。

A.ABIS

B.BIBS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

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