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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户的顾虑中,哪一项属于缺点()

A.我怎么知道你们的产品就一定能达到你所说的效果

B.你们这个产品不能充电啊

C.你们的产品对我们不太适用,因为我们的员工普遍文化水平较低,缺乏专业知识

D.你们的系统可以支持400人同时在线怎么可能

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你们这个产品不能充电啊

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第1题
下列哪一项是服务流程设计中的生产线法的缺点()。

A.服务人员的任务增加

B.增加辅助客户学习的职责

C.管理难度加大

D.客户的个性需求与标准化流程之间的矛盾

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第2题
优化师张明在与客户王先生沟通时,了解到王先生近期想要减少一些广告预算,张明计划利用SPIN工具探寻了解王先生减少预算的背景原因,在不影响客户的前提下获取客户的真实意图。以下是张明预设的提问,其中可以真实获得客户反馈的是哪一项()

A.如果您缩减预算,可能会对咱们的广告效果有很大的影响,您确定要这么做吗

B.您在预算方面主要的顾虑是什么呢

C.您为什么想要缩减预算呢您是对效果不满意吗还是有其他什么顾虑

D.您缩减预算是希望把它用到哪里呢您是因为担心信息流的效果吗

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第3题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A.您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C.这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第4题
下列哪一项将是制造商存货加直送的缺点?()

A.通过在制造商集中库存来降低库存成本的能力

B.制造商必须推迟定制,直到客户订单下单之后

C.供应链必须消除其他仓储空间,以节省设备的固定成本

D.响应时间往往很大,因为订单必须从零售商传送到制造商,而且从制造商集中的站点到发货的距离平均较长

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第5题
石蜡是用屏蔽中子的材料之一,但它有许多缺点,以下哪一项不属于石蜡屏蔽中子时存在的缺点?()

A.易燃

B.对γ防护性能差

C.气温高时易软化

D.含氢量高

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第6题
石蜡是常来屏蔽中子的材料之一,但它有许多缺点,以下哪一项不属于石蜡屏蔽中子时存在的缺点()

A.易燃

B.气温高时易软化

C.对γ防护性能差

D.含氢量高

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第7题
以下哪一项不属于服务禁语问题()

A.这事不归我们管,我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服

E.我可没说这个话

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第8题
客户表示“这个房子我先考虑一下,想看的时候再给你打电话“时,下列不属于我们采取关键动作的是哪一项()

A.阐述楼盘的优势

B.看了产品才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看,再一起商量

D.以客户意见为先,等待客户电话

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第9题
一个组织正在使用对称密码实施数据加密,首席信息官(CIO)担心使用一个密钥来保护所有敏感数据的风险。安全从业人员的任务是推荐解决CIO顾虑的解决方案。以下哪一项是通过加密所有敏感数据来实现目标的最佳方法()。

A.使用安全散列算法256(SHA-256)。

B.使用Rivest-Shamir-Adleman(RSA)密钥。

C.使用加密密钥的层次结构。

D.使用散列消息验证码(HMAC)密钥。

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第10题
市场询问调查的缺点是()。

A.成功率不高

B.耗费较大

C.询问时有顾虑,较难沟通

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第11题
如何给客户发E-mail属于下面哪一项技能:()。

A.表达技巧

B.写作技巧

C.社交礼仪

D.思维技巧

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