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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些选项属于引客用语()

A.我们有好多在售房屋的照片,您不妨进店看看哪种可以满足您的需求

B.刚刚接到业主委托的房子,好多客户在看,不妨进店了解一下

C.外面太热了,我们进店了解吧

D.最近成交了好多这个楼盘的房子,不妨进屋了解了解

答案
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D、最近成交了好多这个楼盘的房子,不妨进屋了解了解

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第1题
以下属于征询用语的有()。

A.“您好!请问您需要办理什么业务?”

B.“请稍候。”

C.“请问您对我们的服务有什么建议?”

D.“李先生,我们又见面了!”

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第2题
以下哪些选项属于小镶收卷的材料?()

A.天头

B.引首

C.隔界尾纸

D.薄绢

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第3题
以下哪些选项属于调车作业惯性事故?()

A.挤岔

B.脱轨

C.冲突

D.机车车辆溜逸

E.客伤

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第4题
以下哪些选项属于针对市场商圈的营销切入点()

A.通过产品优势带动营销

B.通过我行存量客户带动批量获客

C.通过核心客户转介批量获客

D.通过收单,缴费系统对接市场管理方,批量获客

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第5题
以下哪些属于我们的服务缺漏()

A.服务客人时,员工因私事心情不好,愁眉苦脸

B.早晨客人迎面而来,员工微笑着对客人说:早上好

C.服务客人时笑容满面,客人一转身,脸部立刻失去笑容

D.面对客人咨询时心不在焉

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第6题
在整个服务过程中,以下哪些是需要我们客服做到的()

A.用语规范

B.良好心态

C.表述得当

D.扎实的业务功底

E.主动服务

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第7题
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()

A.这是公司规定的

B.不知道,这事不归我们管

C.不是告诉你了吗,你还不明白

D.我不是为你一个人服务的

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第8题
根据《广告法》的规定,广告使用下列哪些内容时应当表明出处?()

A.数据

B.统计资料

C.引用语

D.调查结果

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第9题
以下哪些人员不是我们通常所说的船上乘客?()

A.大副

B.水手

C.3个月的婴儿

D.乘坐客滚船过渡的司机

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第10题
广告法规定不得使用绝对化用语(极限词),以下哪些语句属于绝对化用语的使用特例()

A.360手机N7顶配版

B.独家配方,采用世界最先进工艺酿造

C.在平整光滑墙壁上使用时效果最佳

D.2019年9月份在京东销量第一

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第11题
使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的,属于虚假广告,不得进行投放()
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