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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于配送员在门店时以下哪种说法是正确的。()

A.仅一位配送员在门店入口,取餐柜台外侧取餐,其余的配送员不可以进入门店

B.配送员都可以在柜台取餐

C.配送员可以在店内餐饮

D.配送员可以穿自己的衣服在门店

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第1题
以下对于商品供应链相关的配送方式,说法正确的有()

A.仓配:用于连锁门店要货时,可以在仓库长期存储的商品,如酒水饮料类,会由总部直接进行配送出库

B.直送:用于连锁门店要货时,不可长期存储的商品,如新鲜蔬菜类,供应商有物流配送能力,可以直接送货到门店

C.直通:用于连锁门店要货时,不可长期存储商品,如新鲜蔬菜类,供应商没有物流配送能力,需要先送到总部,总部收货之后再配送到门店

D.仓配和直通两种配送方式,一般要求总部仓库有配送能力配送到门店

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第2题
以下描述正确的有()

A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理,重新指派配送员

B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单在途处

C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作

D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送

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第3题
以下说法正确的是()

A.配送员在骑行配送时一只狗窜出,导致车辆摔倒后受伤就医属于非交通事故

B.因商品过期导致顾客投诉事件属于蓝色事件

C.在朴朴发生的罢工或消极怠工的行为,对营运单位业务造成营业中断或达到30%的缺席率的危机事件属于红色危机事件

D.政府检查提出的全国性的强制性商品撤架属于红色危机事件

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第4题
以下说法正确的是()

A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要

B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送

C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度

D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限

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第5题
关于EDS网页审核,以下说法正确的是()

A.严禁末端人员乱拍照片,后期会做抽查,如有乱拍照上传按照作业不规范50元/人/次,审批人连带责任

B.审核结果为系统识别错误,配送员方可进入派件列表

C.审核不通过时,配送员需重新是被车牌

D.以上都是

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第6题
关于虚假订单/拆单,以下说法正确的是()

A.客户非真实存在,利用亲朋好友、虚拟电话注册,发生实际订单

B.商户停业/转让,未更新门店信息,持续下单

C.利用正常餐饮商户下单,但实际配送为其他地址

D.利用多个账号下单,实际配送为同一地址

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第7题
以下关于合同说明正确的是()

A.请注意在接收新合同后在规定时间节点验收,并反馈,不要在使用的时候才发现问题

B.领取新合同时不要盲目领取,要看一下门店剩余合同,定期做好盘点

C.和门店交接合同时请留好交接文件,以免丢失时无法确认责任人

D.合同可以选择到总部领取或车队配送,上交也是同理。从即日起,合同配送出现问题3次(含)问题的,取消车队取送合同

E.上交时请注意将合同和收据放在一起上交,如果有缺少的请附上一个说明,比如缺少的原因、是否处罚、处罚截图等

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第8题
签收作业中,货物送达后,经双方确认无误后,配送员和门店收货员在()上签名确认。

A.复核单

B.送货单

C.出库凭证

D.验收单

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第9题
客人收到餐品说不是自己点的,以下哪种行为是错误的()

A.马上检查是不是自己拿错了

B.协助顾客给商家打电话,询问原因

C.告知顾客自己只是配送员,菜品错误与自己无关

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第10题
同一配送员只可绑定在一个门店下进行配送()
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第11题
关于大件送装一体业务,以下说法正确的是()

A.适用送装一体业务的运单,由京东配送员配送的同时为客户提供安装服务

B.该服务将收取商家额外商品安装费用

C.该服务将收取客户额外商品安装费用

D.仓海系统-业务管理-审核管理-大件审核管理

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