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[单选题]

对于乘客有留下联系方式的,车站在客伤发生日次日几点前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀()

A.11

B.9

C.8

D.16

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B、9

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第1题
发生扶梯客伤时要设置()和(),疏散围观乘客;
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第2题
在轨道交通营业活动场所范围内,发生乘客自然猝死、刑事案件致人死亡等事件时,出于综治维稳及危机公关应对而发生的费用属于客伤处理费用。()
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第3题
车站扶梯群体性或严重性客伤事件属于在出入口区域扶梯上发生的,如果是()的,立即封闭该出入口两端,引导乘客从其他通道出入。

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第4题
办理非即时换票业务,站务员在()中提交“非即时换票”申请,请乘客留下联系方式并(),打印乘客事务处理小单。车票应(),并及时通知()回收车票。
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第5题
经与乘客反复谈判未果,乘客提出向法院诉讼要求,需要依照法律程序处理的,属于()

A.轻微客伤

B.较重客伤

C.反复谈判客伤

D.法律诉讼

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第6题
网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。

A.不承担赔付责任

B.和乘客协商赔付责任

C.和驾驶员协商赔付责任

D.先行承担赔付责任

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第7题
车站在处理客运伤亡事故(事件)时要第一时间进行取证,尽可能得到旁证及当事人签字确认以事实为依据,客观记录,留下原始资料()
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第8题
车站的备用金用途()。

A.银行兑零

B.给乘客找零、兑零

C.TVM补币

D.乘客客伤救护时临时借用的现金

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第9题
车站大客流爆满是指非政治性的,车站在多个时间段内,乘客超过设计许可。()
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第10题
对于其他车辆夹塞到你的前方,你的对策是()

A.尽量缩短你的跟车距离

B.找个机会再插入夹塞车辆的前面

C.平静对待,一旦发生,适当放慢车速,再次营造自己的逃生空间

D.留下前方空间以便让其他车辆进入

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第11题
在发放行李时,对于团队行李的发放,工作人员可采取哪些方法()

A.与团队领队交接,确认行李是否拿齐,并留下领队联系方式

B.团队免查,统一放行

C.与团队领队交接即可

D.收回行李小票即可

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