题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在OTA渠道上客人订了几晚,只住了一晚要求退剩余的房晚,分店操作不正确的一项是()
A.若客人执意要退,请引导客人联系OTA客服,前台收到WeHotel工单则分店同意
B.分店前台可决定是否同意取消,并直接在系统操作退款
C.OTA渠道不允许提前离店或部分退款,若因客人原因退房,而分店承诺可退,则由分店承担
D.飞猪属于特殊渠道,飞猪旅行订单可退款
答案
B、分店前台可决定是否同意取消,并直接在系统操作退款
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