题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

高柜柜员主要办理()的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

A.发生频率高

B.业务量大

C.单笔交易时间短

D.不涉及现金

E.开卡

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第1题

高柜柜员主要办理发生频率高、()、单笔交易时间短的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

A.业务量大

B.风险较高

C.收益较高

D.不涉及现金

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第2题

柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前()仍未处理，应由()在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。

A.接收柜员，运营主管

B.接收柜员，发起柜员

C.接收柜员，接收柜员

D.运营主管，发起柜员

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第3题

对中高端客户服务的原则（）。

A.确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务

B.在柜台外排有长队的情况下，柜员与中高端客户的交流要简单明了，在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务

C.客户进入营业网点后，主动接待、询问客户，识别需求，指导客户完成柜前手续处理

D.在提供优先优质服务的同时，要注意保护客户的私密

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第4题

下列关于邮储风险防范说法正确的是（)。

A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单

C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字

D.柜员可为自己办理业务

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第5题

（）临柜时不使用手机，使用手机须离柜；（）在接待客户过程中不使用手机

A.高柜柜员

B.低柜柜员

C.储蓄客户经理

D.理财经理

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第6题

异地统一授权(以下简称统一授权)是指各级机构与省联社签订统一授权委托协议，由省联社成立统一授权服务团队，对下辖营业机构柜面的授权业务进行集中统一管理，利用技术手段将柜员需要授权的交易画面以及()、()和()等信息同步传输至专用的授权终端上，由省联社授权服务团队的授权人员审核并完成授权的一种授权模式。

A.证明文件

B.业务凭证

C.客户证件

D.实物影像

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第7题

办理延伸服务时，柜员直接将手机相册打开，放在高拍仪上拍照（）

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第8题

在受理单位客户账户开立申请过程中，凡需客户签字确认的事项，应由单位有权人在柜员和现场管理人员双人目视范围内当场签字，不可离柜办理（）

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第9题