题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售来电通知关闭工单，客服需要做什么判断和操作呢（）
A.所有工单只要创建人要求关闭，客服都可以关单
B.如果工单是待执行状态，可以关闭，但要务必通知售后区长知悉
C.如果工单是已执行状态，可以关闭
D.如果工单是已执行状态，不可以关闭
答案
BD
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B.如果工单是待执行状态，可以关闭，但要务必通知售后区长知悉
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D.如果工单是已执行状态，不可以关闭
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