题目内容
（请给出正确答案）
A.直接删除计算书
B.发起拦截计算时是，需确保单证收集环节不能勾选任何损失项
C.同时点击损失项退回核查单证收集是否错误勾选损失项
D.如已错误勾选损失项导致产生了索赔时间，删除计算书时，需使用损失项退回，并由理算人员在单证收集环节点击一次性告知客户
答案
D、如已错误勾选损失项导致产生了索赔时间，删除计算书时，需使用损失项退回，并由理算人员在单证收集环节点击一次性告知客户
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A.当前报案还未立案，不能产生理算任务。
B.只投保了交强险，并且交强已做结案，不能发起理算任务。
C.存在未核赔通过的计算书，可发起理算任务。
D.立案已注销或正在注销中，对应保单不能发起理算任务。
A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作
D.订单状态为已发货，客服告知无法退款
A.剔除报案时间在2017年1月1日之前的历史超龄案件
B.剔除车险盗抢险、农险、大病保险、信用险、保证险、特殊风险
C.剔除重开案件
D.剔除直接理赔费用计算书
A.大V自造：运营 微信公众号+头条号，鼓励将销售顾问包装成大V
B.自造广告主: 渠道组合，利用平台机制进行曝光
C.自造KOL：有选择性覆盖多媒体平台，如抖音、小红书、快手等
D.搜索拦截：安排销售作为在线客服，对点进链接的客户发起在线沟通，拦截客户
A.对于被保险人起诉并要求我司承担赔偿责任的案件，一审阶段立案估损金额不低于诉讼金额的75%
B.对于保险责任认定存在争议的拟拒赔案件，立案估损金额可按估损金额的50%核定
C.对于无法获得必要理赔材料以判断案件估损的，立案估损金额为全系统上年度该险种案均结案金额
D.对于共保案件，应依我司负责垫付及自付赔款比例分别核定估损金额
A.识别拦截文案，按照话术和用户解释，用户接受关单
B.用户不接受的话，在客服提问/风控咨询中选择相应选项，填写必要信息后提交
C.在待处理工单中找到我发起的，找到相应woos工单号
D.在事件中记录清晰升回访，告知用户3个工作日给到回复
A.代位求偿索赔申请书、权益转让书必须被保险人本人签署、按捺手印，并面签合影
B.有责代位案件，需被保险人额外签署赔款拦截声明（签名处按捺手印、面签合影）
C.被保险人为单位的代位案件，代办人需提供书面的单位代办授权
D.代位案件不可直赔维修厂
E.代位案件定损时，需短信通知责任方参与定损，并将短信截屏上传系统
