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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何在通话中给对方留下良好印象()

A.迅速接听电话

B.接听后进行得体的自我介绍

C.使用正面语言

D.结束通话时,先挂断电话

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迅速接听电话接听后进行得体的自我介绍使用正面语言

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第1题
在做公共区域配套介绍时,应注意()
A.按照事先设定带看动线,带客户看房详细介绍项目公区装修特色、硬件设施、项目服务配套及使用说明等项目各项优势,优势介绍要以客户利益所挂钩,给客户留下深刻良好印象B.做好触摸式销售,让客户最直观感受项目优势,展现木棉项目的人性化服务C.随时记录客户对公共区域的反映情况以及意见和建议,并主动发现问题立即反馈给相关对接部门,并做跟进D.做好提示工作如:台阶、消防通道、装修地毯等做好安全提示避免出现意外情况E.公共区域无需过多介绍,带客户随便看看就可以了
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第2题
正在通话时,如电话突然中断()

A.接听一方应打给对方

B.打入一方应再次打入

C.打入一方应等对方打进

D.接听一方和打入一方均可重新拨打电话

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第3题
打电话时,反映出个人的品德和修养,可以给对方一个良好的印象,那么打电话时,()是不可取的

A.尽快接听电话,最好铃声不超过三次

B.如通话结束,受话人先将电话挂断

C.通话时,注意力要集中

D.一般情况下,不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话

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第4题
如何在避免违规的情况下留下客户的联系方式()

A.淘宝/天猫无限制

B.抖音平台介绍页留下自己联系方式

C.抖音商家页添加自己的联系方式

D.淘宝/天猫,可通过旺旺直接联系

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第5题
对方没有按照合同约定的广告内容发布广告时应当如何在合同中设置对方的违约责任()

A.要求对方在10日内完成整改

B.要求对方承担合同总额20%的违约金

C.未在限期内完成整改的,我方有权解除本合同

D.对方支付的违约金不足以弥补我方损失的,对方应当赔偿我方损失

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第6题
对方延期交付广告制作成果时应当如何在合同中设置对方的违约责任()

A.对方每延期交付一日,应向我方支付合同总额的万分之五作为违约金

B.对方延期超过10日的,我方有权解除合同

C.我方解除合同后,对方应当按照合同总额的30%向我方支付违约金

D.对方支付的违约金不足以弥补我方损失的,对方应当赔偿我方损失

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第7题
以下不属于亮底牌策略优点的有()

A.容易营造信任、真诚合作的友好氛围

B.容易留下坦诚相见的印象

C.容易感动对方,促成和局

D.容易给对方形成压力,占据上风

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第8题
当有同事请求你帮助时,应该怎么做()。

A.认真听取对方的困难

B.能帮上忙就尽力帮忙

C.不能帮忙时,委婉拒绝

D.采取弹性的说法,给自己留下一定的余地

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第9题
符合节省要求的有()。

A.公司领导为给客人留下深刻印象,隆重招待对方

B.某公司规定,员工换手套,只能坏一只换一只

C.某公司要求员工纸张两面都要用

D.某公司为节约时间,规定员工上厕所时间不能超过15分钟

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第10题
如何在维护连环单中更好的把控时效()

A.以合同谈合同:携带上一环签约的合同,以合同上的时间为依据签订本环合同,空口无凭且无说服力

B.预留备用时间,用常规时效+15天以上的备用时间作为交易流程时间

C.交易过程千变万化,不要承诺时间点,而是预留时间段,给交易双方及维护人更多的时间处理突发问题

D.约定特殊需求:如学区房附加迁出户口的时效,腾房时间等

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第11题
电击常会给人体留下较明显的特征:如_______、_______和________。

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