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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些行为不是诱导好评?()

A.做好用户体验,服务好用户

B.给客户发货,包裹里放好评返现卡片

C.给客户打电话要好评,承诺免单

D.咚咚留言邀评,并给用户大额优惠券

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第1题
司机等级体系中,以下哪些行为会导致扣分?

A.乘客好评

B.SOP订单执行100%

C.积极抢单

D.乘客差评

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第2题
以下哪些行为是高危行为()

A.使用日常工作电脑,正常登陆google开发账号

B.将公司测试机带回家注册google和Facebook账号

C.办公室断网无法正常工作,连上其它项目组WIFI继续工作

D.发现公司产品在应用商店评价过低,用自己的手机去商店给个好评

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第3题
以下哪些行为为禁止行为()

A.在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户

B.委托第三方机构或个人从事客户招揽工作

C.通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬

D.擅自与其他机构开展广告宣传等业务合作

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第4题
客户好评提升方法包含哪些()

A.规范投递行为

B.提升服务价值

C.主动邀评、指导

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第5题
以下哪些行为属于“代理退保”行为()

A.将客户信息提供给第三方从事“代理退保”

B.以“全额退保”等为幌子误导客户,怂恿客户退保并从中获取利益等

C.参与、教唆、指使、诱导客户编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行恶意投诉、诬告等

D.经客户授权,代为办理退保手续

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第6题
以下哪些行为会系统短期拉黑甚至封号()

A.订单超时/取消过多(包括:预订单提前送达、诱导顾客取消订单等)

B.提前点击订单状态(包括:提前点送达、虚假上报到店等)

C.差评过多,服务态度差,遭到商家/顾客真实投诉

D.手机空号/永远接不通

E.非本人跑单,或者配送中途顶号取餐配送

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第7题
不规范行为有哪些()

A.和乘客沟通时出现不文明语言

B.礼貌服务

C.和乘客沟通时偶尔不小心触碰一下也没事

D.行程中聊得来要个好评

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第8题
一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。包括()

A.重复铺货

B.商品价格违规

C.诱导好评

D.虚假宣传

E.描述不符

F.未尽审核义务

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第9题
收银操作规范包括哪些()

A.无顾客时可主动练习收银技能并有记录每次练习成绩

B.按照岗位标准操作,为顾客提供超值业务办理,得到顾客好评

C.收银速度快,准确率高,保证收银款项无问题,并熟练各种收银付款方式的操作及退货流程

D.对于会员卡、新产品(款台促销品)、App 活动和促销活动做好建议、推广提高客单价

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第10题
关于贝壳分减分行为以下说法错误的是()

A.1、收到摄影师差评

B.2、收到投诉

C.3、搏学考试考了30分

D.4、获得用户好评

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第11题
以下哪些做法是可能触犯公司高压线的()

A.未经公司书面授权,自营或参与经营与公司有竞争关系的业务,为公司商业竞争对手提供产品销售、咨询、服务等

B.向组内人员及面试人员收受或索取贿赂或回扣,或向中介、黑中介、接受其提供的便利条件等

C.指使、强迫或诱导他人触犯高压线的行为

D.未经公司书面授权,违反劳动合同约定,在外兼职对完成本职工作造成严重影响,或经公司提出拒不改正的行为

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