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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪一项更符合()

A.轻率:因没有耐心,不经思考,草率行动。D

B.烦躁:喜新厌旧,不喜欢长时间做相同的事情;I

C.勉强:不愿意参与或者说投入;S

D.报复性:记恨并惩罚冒犯自己的人;C

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第1题
以下描述中,哪一项更符合对心理资本的定义?()

A.心理资本是成功学和潜能开发

B.心理资本是变相地洗脑

C.心理资本是人的成长中表现出来的持续积极的心理状态

D.心理资本是心灵鸡汤+励志剧情

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第2题
下列哪一项属于诚信的行为?()

A.不遵守国家法律

B.因意外而没有履行承诺时积极采取补救措施

C.合同违约

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第3题
下列选线中哪个是事故频发的倾向者的性格特征()

A.工作有责任心,有耐心

B.理解能力低、判断和思考能力强

C.处理问题轻率、冒失

D.极度喜悦和悲伤

E.慌慌张张,不沉着

F.工作效率高

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第4题
针对学生的气质类型,教师要采取不同的锻炼措施。对于十分冒失而决定轻率的学生教师应()

A.从自觉性、目的性和原则性方面着手培养

B.激发他们坚韧精神

C.培养他们沉着、耐心的品质

D.提高他们的控制行为的能力

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第5题
下列哪一项不是护士与病人亲属建立良好关系的策略()

A.热情接待

B.耐心解答

C.解决困难

D.客气疏远

E.指导护理

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第6题
遭遇暴力伤害事件申报工伤认定的需要符合一定的条件。下列哪一项不属于认定条件的()

A.在工作时间内遭遇暴力伤害事件

B.在工作场所内遭遇暴力伤害事件

C.因履行工作职责而受到暴力伤害

D.伤害程度必须达到重伤

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第7题
下列哪一项不属于咨询方式技巧()

A.耐心倾听法

B.开诚布公法

C.同行竞品诋毁法

D.由点到面法

E.消除羞愧法

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第8题
哪一项不属于迎接客户的准备工作()。

A.以客户为中心

B.关注客户的需求

C.耐心聆听客户的抱怨

D.欢迎的态度

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第9题
项目经理接管了一个落后于进度但在预算以内的项目,如果任务没有按顺序进行,则剩余任务可能造成重大风险,应用下列哪一项技术来恢复项目进度()

A.要求额外的资源赶工项目进度

B.将经验不足的团队成员替换为经验更丰富的团队成员

C.通过减少不必要的任务恢复进度

D.要求额外的资源快速跟进项目

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第10题
下列对客诉对客户影响表述错误的是哪一项()

A.对链家专业性的质疑

B.客户时间和耐心的消耗

C.最长的投诉处理了9个月

D.扣积分影响升降级,升降职

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第11题
下面哪项符合说服语特点()?

A.主次不分

B.武断轻率

C.以理服人

D.泛泛而谈

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