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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议,回访率应达到()%。

A.99

B.99.9

C.99.99

D.100

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D、100

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第1题
国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心()服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

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第2题
分布式电源接入220£¯380千伏配电网的运行维护规范要求系统侧设备停电消缺、检修,应按照供电服务相关规定,提前通知()。

A.分布式电源用户

B.分布式发电中心

C.国调中心

D.国调计划处

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第3题
()负责分布式电源并网咨询服务归口管理。

A.经研院

B.调控中心

C.发展部

D.营销部(客户服务中心)

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第4题
国网客服中心应在接到咨询业务回单后()内回复客户。

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.1个工作日

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第5题
分布式电源接入配电网应在关口计量点装设关口计量电能表,用于计量();应在分布式电源并网点(并网开关的发电侧)装设并网电能表,用于(),应能实现计量信上传。

A.用户与电网间的上

B.下网电量、发电量统计

C.用户电量、用电量统计

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第6题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

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第7题
国网客服中心受理客户表扬诉求后,未办结业务()分钟内派发工单,处理部门应根据工单内容核实表扬。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第8题
分布式电源项目在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后,()个工作日内组织并网验收及并网调试。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第9题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第10题
通过10kV(6kV)-35kV电压等级并网的分布式电源,宜采用专线方式接入电网并配置光纤电流差动保护。()
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第11题
通过10KV(6KV)-35KV电压等级并网的分布式电源,宜采用()方式接入电网并配置光纤电流差动保护。

A.T接

B.直接接入

C.串变压器

D.专线

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