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[判断题]

除了千牛和短信外，常见的催付方式还包括邮件催付的方式。（）

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第1题

下列不属于常见的催付工具的有（)。

A.短信

B.电话

C.千牛

D.微博

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第2题

除千牛和短信以外，（）也是不可缺少的催付工具。

A.邮件

B.微信

C.QQ

D.电话

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第3题

（)是网店客服最常用的催付工具。

A.千牛(旺旺)

B.短信

C.微信

D.电话

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第4题

以淘宝客服为例，通常用的催付工具有（）3种。

A.千牛

B.短信

C.电话

D.邮件

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第5题

客服在使用电话进行催付的时候，除了包含短信内容的4要素外，还应注意（）哪些问题。

A.自我介绍

B.礼貌、亲切

C.口齿清晰

D.一直给客户打电话直到客户接电话为止

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第6题

客服在使用短信的方式对客户进行催付的时候，应该包含（）要素。

A.网店

B.商品

C.时间

D.技巧

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第7题

进行问卷调查时，对问卷采用不同的分发方式可以有不同的回收率。除了这种通过选择分发方式来提高问卷回收率之外，还可以采取一些其它措施来提高问卷的回收率，具体包括哪些措施？（）

A.慎选研究问题与调查对象

B.鼓励调查对象填答问卷

C.问卷调查的时间安排

D.适时发出催覆信函

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第8题

中国移动的国际漫游业务除了基本的通话功能外，还开通了短信、GPRS、彩信和主叫号码显示等功能。()

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第9题

CIF与DES的区别，除了交货地点和交货方式不同外，还包括（)。

A.风险划分的界限不同

B.费用的负担不同

C.风险划分的界限和费用的负担都不同

D.运输方式不同

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第10题

景区社区参与类型除了通过信息提供的方式参与和相互作用式参与外，还包括有（）。

A.被动参与

B.磋商式参与

C.获利形式参与

D.功能性参与

E.主动式参与

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第11题

现行政府采购方式除了公开招标、邀请招标外，还包括下列哪几项（）

A.竞争性磋商

B.竞争性谈判

C.竞争性评审

D.询价

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