题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
根据网公司《营销班组工作手册》,服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中,主要涉及的工作包括:内部通知、通知客户、了解重要客户紧急需求并上报,动态统计上报停电情况等。()
答案
是
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是
A.5,5
B.5,10
C.10,5
D.10,10
A.越级申诉风险
B.服务事件升级或扩大
C.群体投诉
D.网络舆情
A.次年1月10日;次月10日
B.次年1月5日;次月5日
C.次年1月底;次月10日
D.次年1月15日;次月15日
A.在线抄表
B.自动抄表
C.主动抄表
D.智能抄表
A.3
B.5
C.7
D.10
A.对供电服务过程进行监控
B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办
C.对突发服务事件的处置进行统一指挥
D.对跨区域服务资源需求进行合理调配
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响