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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全程时效兑现率中，派送货的应兑现时间是否区分内外阜应兑现时间为（）

A.不区分；规定到达时间在14点前的，当天23:59兑现，反之次日

B.不区分；全部在当天23:59兑现

C.区分；AB网外阜，规定到达时间在14点前的，当天23:59兑现，反之次日；其他网点需在规定到达时间当天23:59兑现

D.区分；AB网外阜，规定到达时间在14点前的，当天23:59兑现，反之次日；其他网点需在规定到达时间次日23:59兑现

答案

ABCD

解析：区分；AB网外阜规定到达时间在14点前的当天2359兑现反之次日；其他网点需在规定到达时间当天2359兑现

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第1题

催单率=客户来电催单的数量／有效回访单据量，考核代理公司是否与客户联系、是否及时派工、是否超过预约时间上门（）

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第2题

破损工单需要核实哪些要素（）

A.外包装是否完好

B.派件网点是否时效内做问题件

C.发件网点是否包装合格

D.派件网点是否规范投递

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第3题

目前菜鸟考核分3大类,11个，快递指数和网点指数共有考核指标7项。快递指数独有的是：线路时效达成率、物流好评率、信息安全性；网点指数独有的是：派件超时异常率（）

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第4题

以下哪些项目属于小马理赔对用户的服务举措（）

A.全程协助便捷省心

B.理赔预审高效服务

C.规定时间保证时效

D.发送明细透明赔付

E.理赔评价在线监督

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第5题

工单的响应预约时效是从总部派单开始计算，120分钟内联系客户并在工单上传预约时间（）

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第6题

食品界定规则为（）

A.在时效内派送，外包装破损界定派件方

B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方

C.超时派送，外包装完好界定寄方

D.时效内派送，外包装破损界定寄方

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第7题

“天窗”三率是指停电计划兑现率、停电时间利用率和（)。

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第8题

股份回购的优势有()。

A.提高财务杠杆率

B.优化资本结构

C.向市场传递积极的信号

D.使需要公司派现的股东获得现金股利

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第9题

在计算股票的内在价值时，可用以贴现的未来现金流包括()。

A.每股收益

B.每股现金股息

C.每股销售收入

D.每股收益×派现率

E.每股净资产

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第10题

施工计划的统计项目有：()。

A.计划内施工的实际完成件数

B.计划内施工的兑现率

C.计划准确率

D.施工时间使用率

E.未按月(周)计划、日补充计划、临时补修完成的施工件数及原因

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第11题

采用提高金属切削率的切削工艺，可缩短（）时间。

A.基本

B.准备

C.辅助

D.全程

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