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[多选题]

严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。

A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转

B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间

C.修改客户联系人信息

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第1题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》,实现业扩报装业务全过程、全环节、全要素线上流转,以()驱动各部门各岗位履职尽责、限时办结。

A.工单

B.短信

C.预警

D.信息

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第2题
业扩业务受理时,应公布业扩的()以及客户用电申请办理和时限等信息

A.办理程序

B.收费标准

C.收费依据

D.服务标准

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第3题
营销现场作业由营销服务人员进行的业扩报装、电能计量、用电信息采集、用电检查、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。()
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第4题
加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通,实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况,包括客户分级、用电地址、装接容量、预计()、电压等级以及接入的供电线路等信息;配电部门负责提供配网运行情况,包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。

A.平均负荷

B.最高负荷

C.用电容量

D.保安负荷

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第5题
梳理业扩报装、电网设备异动、配网故障研判指挥、停电计划安排等业务流程,明确营销、运检、调控等部门职责和工作要求,落实考核措施,建立工作机制,实现(),并将制度标准和业务流程固化到营配相关系统中实现业务融合。

A.营配贯通

B.融合

C.业务融合

D.全流程融合

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第6题
低压网格经理负责()。

A.配合开展所辖区域10千伏及以上输配电线路通道维护属地化工作

B.400伏及以下低压配电运维

C.履行400伏营配设备主人职责

D.负责网格内客户抄表催费、台区线损、用电检查、业扩报装、市场拓展、优质服务等综合业务

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第7题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求完善服务质量监测体系,实行业扩报装()管控。

A.闭环

B.过程

C.环节

D.质量

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第8题
安徽省供电公司规定,()负责承担业扩报装的具体业务工作。
安徽省供电公司规定,()负责承担业扩报装的具体业务工作。

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第9题
业扩报装及配套项目管理的总体要求是():

A.规范业务

B.统一标准

C.精简高效

D.协同运作

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第10题
业务扩充也称作用电报装,简称业扩,是供电企业()行为。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.审查

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