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第1题
私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择（)加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。
A.品牌好的加油站
B.价格低的加油站
C.就近的加油站
D.有促销的加油站
第8题
下列有关客户的说法错误的是（）。
A.客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的
B.客户是加油站利润和员工薪水的来源，决定着加油站生存和发展
C.客户需要依赖我们，而我们也需要依赖客户
D.客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益
第10题
按照服务责任制的要求，下列关于分层级进行客户开发与维护工作的说法正确的有（）。
A.对年消费20t以下的客户，分解到加油站每名员工负责联系维护
B.对年消费50t的客户，分解到片区负责联系维护
C.对年消费500t以下的客户，分解到地市公司负责联系维护
D.对年消费500t以上的客户，分解到地区公司负责联系维护
