题目内容
（请给出正确答案）
A.Excuse me Sir，may I take your order now please
B.Have you made a reservation with us
C.May I take your coats
D.I’ll bring your check（s） right away
答案
I
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A.使用验钞机验钞
B.直接进行找零
C.核数时从大到小清点，余额交还给客人
D.向客人复核帐单金额
A.帐单用帐单夹夹好，双手呈上
B.客人忙碌时放在客人右边，轻声告知价格
C.递上帐单夹并告知客人结帐地点
D.引领客人至前台结帐
A.询问客人结帐方式
B.告知客人费用并询问客人是否需要开发票
C.将信用卡副联和帐单一起交还给客人
D.请客人在刷卡机输密码，并请客人在信用卡联签字
A.不要当着宾客的面查房
B.不要让宾客感觉我们是在赶他走
C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包
D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬
