题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
第二访的沟通逻辑有（）
A.寒喧赞美
B.健康卡功能介绍
C.保单伴侣环节铺垫
D.深化寿险功能与意义
答案
健康卡功能介绍保单伴侣环节铺垫深化寿险功能与意义
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A.支配型（抓住重点，虚心询问）
B.影响型（倾听为主，适当赞美）
C.恭顺型（提问技巧很重要，要积极鼓励客户打开话闸）
D.稳定型（按客户逻辑归纳，适时提问）
A.东方重坦诚，喜直接;西方重礼仪，多委婉
B.东方喜欢赞美;西方喜欢谦虚
C.东方重心领神会，多自我交流;西方重沟通交流
D.东方和谐重于说理;西方说理重于和谐
E.东方重事实沟通;西方重情感沟通
A.对学生的学习及家庭情况相当了解，沟通中针对性极强
B.沟通话题环环相扣，逻辑清晰话术精炼
C.对家长的回复积极回应，并给出专业建议
D.沟通中顺势推出转介绍，动作前置
