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[多选题]

厅堂有客户等待,空闲中的沃德客户经理以下哪些做法不正确()

A.主动营销

B.借助发送宣传折页与客户洽谈

C.聊天玩手机

D.主动与客户沟通洽谈,挖掘营销潜力

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聊天玩手机

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第1题
已过实习期正式上岗的沃德客户经理首次出现业务差错不扣分()
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第2题
推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线,推动网点贴身服务形态固化,重点做好()服务动线管理;推动客户经理和客户服务经理两支队伍的协同配合,提升网点效能与价值创造。1问候引导2基础服务3沟通挖掘4推介转介

A.1-2-3-4

B.1-3-2-4

C.1-4-2-3

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第3题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第4题
以下关于CSMA/CA算法的描述中,错误的是()。

A.冲突避免要求每个发送结点在发送帧之前先侦听信道

B.信道空闲发送帧,发送完一帧之后,必须等待若干个IFS,必须接受确认

C.接收到确认,则说明此次发送没有出现冲突,发送成功

D.在规定的时间内没有接受到确认,表明出现冲突,发送失败,重发该帧

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第5题
()哪些客户可以申请个人综合纸质账单。
()哪些客户可以申请个人综合纸质账单。

A.普通客户

B.交银理财客户

C.沃德客户

D.私银客户

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第6题
您认为以下关于“客户经理制度”的论述正确的有()。

A.客户经理制度实质是银行经营管理体制上的一项变革,它会对银行的人事、劳动报酬、经营理念等产生冲击

B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产管理业务的传统局面,客户经理是银行知识的“全才”

C.客户经理就是指那些以客户为中心,直接向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才,他们在银行人员中比重较小

D.客户经理的收入应该与他给银行创造的收益相匹配,并且客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整,因此客户经理的管理应体现动态的观念

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第7题
您认为以下关于“客户经理制度〞的论述正确的有()。

A.客户经理制度实质是银行经营治理体制上的一项变更,它会对银行的人事、劳动酬劳、经营理念等产生冲击

B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产治理业务的传统局面,客户经理是银行知识的“全才”

C.客户经理确实是根基指那些以客户为中心,直截了当向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才,他们在银行人员中比重较小

D.客户经理的收进应该与他给银行制造的收益相匹配,同时客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整,因此客户经理的治理应表达动态的瞧念

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第8题
掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,查询的用户信息包含以下哪几项?()

A.客户姓名

B.客户证件号

C.装机地址

D.套餐内容

E.在网时长

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第9题
在厅堂营销过程中,如果遇到大客户,需要很多客户经理一起来营销。()
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第10题
以下属于《厅堂银保转介》望闻问切之切的是()

A.潜在客户

B.价值客户

C.策反客户

D.高净值客户

E.普通客户

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第11题
关于等待事件的描述错误的是 ()
A、等待事件是评价系统性能的一个方向

B、系统没有等待事件存在的的情况下系统性能最好

C、系统中存在大量row cache lock等待事件不影响性能

D、系统中空闲等待事件越多系统性能越好

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