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[单选题]

我们为什么第一句和顾客说话就要用夸奖()

A.因为我喜欢夸人

B.因为说在吗会让别人有防备心

C.就是随机使用

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B、因为说在吗会让别人有防备心

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第1题
当顾客说咽喉感觉有东西在里面,咳有咳不出来,痒,干,刷牙干呕,其中一、二项症状以上时,我们应该问顾客()

A.有没有经常熬夜

B.是不是成天说话

C.是不是之前就咽喉痛、咳,一直没好

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第2题
为什么新闻写作要用事实说话?

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第3题
因为我们是为人民服务的,所以,我们如果有缺点,就不怕别人批评指出。无论是什么人,谁向我们指出都行。只要你说得对,我们就改正。你说的办法对人民有好处,我们就照你的办。这段话共有四句话:第一句讲()

A.你的办法对人民有好处我们就接受

B.批评得对我们就改正

C.欢迎任何人批……

D.我们要欢迎批评

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第4题
顾客1天后来询问为什么物品还没有收到,作为客服,这个时候你会怎么回答()
A.这个是物流的问题,我们也不知道为什么快递不到B.实在抱歉,让您焦急了,您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递,您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天,估计明后天就能到达了C.我去看下啊!然后没有下文
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第5题
有的同学说:“我有说话的自由!为什么不能在课堂上随便说话”不能在课堂上随便说话是因为()

A.课堂上只能由老师说话

B.老师不允许学生说话

C.课堂上随便说话违反了纪律

D.课堂上需要一定的规则以保证我们的学习和活动的顺利进行

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第6题
当顾客在说话时,我们如果觉得顾客说的不对,可以打断顾客,陈述自己的想法()
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第7题
我们在试衣前向顾客介绍商品时要注意()

A.我们要尽量多说话

B.要介绍商品的十大卖点

C.基于顾客的需求

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第8题
开学伊始,某公立幼儿园接到了教育行政部门布置的任务,该园要承担区里的公开观摩课。接到任务后,
潘园长立即召开了全体教师大会,要求教师们能积极“领任务”,主动承担此次公开观摩教学任务。然而,动员了一番之后,还是没有人愿意上公开课,并且都有看似很合理的理由。首先说话的是张老师,她的一番话很有代表性,她说:“上公开课太烦了,去年为了上一次区里的公开课,足足花了我一个月的时间来准备,现在只要上公开课,就要用多媒体,为了制作课件,我还得找人帮忙。当教案、课件、教具等一切准备好之后,我还得让幼儿事先准备充分,反复演练、彩排。然后还要反复修改和加工,以至于到后面都掐着秒表来计算上课的时间。”听了张老师的话,幼儿园资深骨干教师李老师接着发言,她说:“我还有几年就退休了,现在是年轻人舞台,让年轻人多锻炼吧”。该幼儿园另一位骨干教师付老师不但婉言拒绝了上公开课,而且给出了令人寻味的理由。“现在的公开课已经变味了,变成了一种耗时费力、虚假失真的‘形象课’、‘表演课’,让很多教师对公开课失去了兴趣。我既不想表演,也不想追求虚名,所以就不上了。”听了这些发言之后,无奈的潘园长只好把这次公开课的任务分配给了三位年轻的教师。仔细阅读案例资料,思考以下问题:

1.为什么要上公开课?

2.公开课为什么变成了教师的一种负担?

3.如何让教师愿意上公开课?

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第9题
中国少年先锋队队歌——《我们是共产主义接班人》,歌曲的第一句歌词是“起来!不愿做奴隶的人们()
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第10题
有些歌听到第一句就爱上了;有些人看到第一眼就喜欢上了;有些试卷看到第一题就停不下来了。学习任何一门学科,首先要了解它研究的主要内容,化学研究的主要内容是①物质的组成和结构②物质的性质和变化规律③物质的运动规律④生物体生命活动的规律()

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

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第11题
日常表达的原则有哪些()

A.合作的原则,跟任何人说话都要抱着合作的态度

B.清楚的原则,讲话吐字标准,不急不慢

C.夸奖的原则,没有人会拒绝夸奖

D.谦虚的原则,尊重对方,表达谦虚的态度

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