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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

ETC车辆出现()的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,车型(轴数),在车道系统发起入口信息查询请求。

A.ETC卡损坏

B.OBU损坏

C.有入口信息

D.无入口信息

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第1题
ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起()查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。

A.入口信息

B.出口信息

C.门架信息

D.路径信息

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第2题
非ETC车辆完成收费后,出现需要补收或退还本次收费差额的,收费员进行交易冲正操作,回收收费凭证并重新开具()
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第3题
ETC通行有效性不通过的处理流程()。

A、入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断

B、判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道发CPC卡放行

C、出口车道系统对ETC车辆进行OBU和ETC卡车牌号码一致性判断

D、判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道由收费员以出口实际车牌、车型、车种信息发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费

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第4题
未办理ETC的专项作业车,收费员首先应判定车辆是否超过()未超过可直接放行。

A.37

B.49

C.43

D.55

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第5题
未办理ETC的专项作业车,收费员首先应判断车辆是否超()未超过可直接放行。

A.37

B.49

C.43

D.55

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第6题
出口遇ETC车辆标签拆卸或松动的情况下,收费员正常收费后,可以用()帮用户重新激活标签。

A.手机蓝牙

B.手持机

C.ETC智能平板终端

D.USR天线

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第7题
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。

A.外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。

B.联网外省市发行但末安装OB.U的车辆,收费员可以直接读CPU卡操作。

C.外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口,当行驶至MTC车道出口时,收费员应选择以“政策减免车”,再选择“ETC军车”免费放行。

D.联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。

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第8题
追缴名单车辆全额补交通行费后,系统()小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。若为ETC客户,系统自动传达指令至发行服务机构,车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。

A.4

B.6

C.8

D.12

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第9题
ETC车辆出口扣款抬杆后,又上交CPC卡,收费员核实该车ETC是否正常扣款后,收回CPC卡做清卡操作,并作库存维护增加1张。()
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第10题
混合入口如遇无牌照持ETC车辆,且驾驶员无法证明卡内车牌与实际一致,收费员应如何操作?

A.劝返

B.刷ETC卡

C.发CPC卡

D.发纸卷

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第11题
出口收费员对20座:40座ETC客车操作正确的是?()

A.收费员按新标准判别车型,刷CPU卡

B.收费员按原车型标准判别车型,刷CPU卡

C.刷CPU卡后,按原车型标准判别后收费

D.刷CPU卡后,按系统提示是否享有优惠后更改车型收费。

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