题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下不属于服务用语的（）
A.您好、早上好、下午好
B.欢迎您、欢迎您再来
C.对不起、打扰了
D.不是我受理的，我不清楚
答案
D、不是我受理的，我不清楚
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.欢迎您、欢迎您再来
C.对不起、打扰了
D.不是我受理的，我不清楚
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D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
