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订单催单功能所有类型订单都可以()

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第1题
22起,凡当天新单订单超过35单以上,所有订单均可给双方批量发信,不分类型()
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第2题
催单列表数据来自订单未完成配送前被客户自行或呼叫中心点击了催水后显示的数据()
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第3题
当订单到达站点并验货,顾客进线催单:(您好,我家今天没有人,明天15--18点帮我送可以吗)工单正确回复为()
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第4题
用户刚下的订单就进线催单,标签为()

A.非延误催单

B.物流催单

C.配送延误

D.物流延误

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第5题
送餐的路线规划 原则是()

A.哪单近先送哪单

B.催单的客人先送

C.确保订单不超时

D.按接单顺序进行送餐

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第6题
在该流程中,采购跟单专员职责正确的是()

A.下推的请购单完成采购订单

B.跟催供应商发货、回传物流信息给物资跟单

C.处理货品异常售后

D.负责ERP销售订单下单、认款、锁款

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第7题
商户餐品售空时一下哪些是正确的()

A.由门店联系客户并反馈处理结果

B.客户催单则告知实情,并建议客户联系商户,有门店处理

C.自己联系客户告知取消订单

D.客户催单则告知实情,并建议客户取消订单

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第8题
用户失联未完成配送,后续用户进线,要求再次配送,该场景TO物流工单标签为()

A.不提供理由,会与用户核实

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户失联

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第9题
在客户服务设置中,除了自动催付可以直接开启,其余哪些功能需要开启后需要进一步设置()。

A.订单核对

B.发送退货提醒

C.验收提醒

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第10题
用户电话无人接听,未完成配送,后续用户进线,地址错了,要求修改正确地址,该场景TO物流工单标签为()

A.用户失联

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户特殊需求

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第11题
对于延迟发货及缺货的订单,消费者在前台发起“催单”申请,商家需在多少小时内对消费者发起的申请进行有效的回复?

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