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[判断题]

客户的小气和商品值不值是相对的,他们把等值的钱分门别类的存放在了心里不同的账户中,营销就是要把钱从不愿意花的心里账户转移到愿意消费的心里账户()

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第1题
企业通过与客户沟通,可以把企业的产品或服务的信息传递给客户等,也能主动向客户征求意见和建议,理解他们的期望,加强与用户之间的情感交流。()
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第2题
客户满意的阶段性是指客户对产品的功能特性和技术指标通常不熟悉,他们习惯于把购买的产品和同类型的其他产品,或者和以往的经验进行比较,由此得到满意或不满意的结论。()
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第3题
舆论型客户关心()对商品的看法,他们的购买行为常受()所左右。

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第4题
以下关于推销观念的表述错误的有()。

A.推销观念属于“以产定销”的营销思想

B.推销观念的企业营销主要任务是积极推销和进行大量促销活动去刺激客户大量购买

C.推销观念大量地推销那些客户想到要去购买的渴求商品

D.推销观念奉行企业,强调他们的产品是被买去的,而不是被卖出去的

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第5题
授权模式是指配送中心作为相对独立的利润中心,不仅负责商品采购及商品配送作业,而且也可以向客户直接批发销售商品。()
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第6题
要想达到超越客户期待的服务,我可以从哪些具体行为做起?()

A.多渠道主动了解客户

B.提供个性化服务

C.把自己放在客户的位置上去思考他们的感受和需求

D.创造“魅力时刻”,为客户带来惊喜,哪怕只是一件小事

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第7题
品牌对于信用卡营销的重要性是()。

A.好的品牌是质量和品质的保证

B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品

D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来

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第8题
()即企业把客户、销售代理商、供应商、协商单位纳入生产体系,同时他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链

A.全面质量管理

B.六西格玛管理

C.战略管理

D.精益生产

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第9题
在构图与布局方面,()的儿童通常会比较随意地把物体安排在画面上,多使用并列构图的方式把各个物体画成单独的形象,所画的形象比较小,数量比较多,他们对于物体与物体之间的相对比例关系还不能很好把握。

A.无意涂鸦行为

B.有意涂鸦行为

C.象征阶段

D.图式阶段

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第10题
销售人员越是苦口婆心的把某商品推荐给客户,客户就会越拒绝,这体现了客户的()

A.从众心理

B.占便宜的心理

C.逆反心理

D.价格心理

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