题目内容
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[判断题]
客户满意的阶段性是指客户对产品的功能特性和技术指标通常不熟悉,他们习惯于把购买的产品和同类型的其他产品,或者和以往的经验进行比较,由此得到满意或不满意的结论。()
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A.项目是完全意义上的成功
B.项目不成功,因为项目镀金了
C.项目不成功,因为,客户满意意味着客户本来可以为项目多付款
D.项目成功,因为,团队有机会学习新功能领域,同时伸客户满意
A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息
B.没能提供客户满意的服务
C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息
D.不能得到客户的认同
A.访问将近结束时,无需与客户约定下次见面的时间
B.减少拜访的频率
C.维护访问中应注重发现新的问题,因为新问题往往意味着新的机会
D.在访问时,无需征询客户对使用银行产品的满意程度及对前一时期双方合作的看法